Salgsbetingelser

Salgsbetingelser

Disse betingelser gælder udelukkende mellem selskabet Urban Trading Company S.r.l., med hovedkontor på Via rimassa 47/1 16121 Genova , , P.IVA 01461350991, herefter benævnt "URBAN TRADING", og enhver person, der foretager onlinekøb på hjemmesiden www.gladstore.it (herefter benævnt "KUNDEN").

Betingelserne kan ændres, og offentliggørelsesdatoen på hjemmesiden svarer til ikrafttrædelsesdatoen.

Kontraktens genstand

Med disse generelle salgsbetingelser sælger URBAN TRADING og KUNDEN køber på afstand de angivne og tilbudte fysiske varer på hjemmesiden. Kontrakten afsluttes udelukkende online ved, at KUNDEN får adgang til hjemmesiden og afgiver en ordre i henhold til den fastsatte procedure.

KUNDEN forpligter sig til at gennemgå de generelle salgsbetingelser før bekræftelse af ordren og accepterer dem ved at sætte flueben i den angivne boks.

Forudgående oplysninger til forbrugeren – art. 49 D.lgs. 206/2005

Før kontraktens indgåelse gennemgår KUNDEN varernes egenskaber på produktsiderne og modtager oplysninger om:

  • den samlede pris på varerne inklusive skatter, med detaljer om forsendelsesomkostninger;

  • betalingsmetode;

  • betingelser, vilkår og fremgangsmåder for udøvelse af fortrydelsesretten (art. 6), med vedhæftet standardformular;

  • omkostninger ved returnering i tilfælde af fortrydelse;

  • eksistensen af den lovpligtige overensstemmelsesgaranti;

  • betingelser for eftersalgsservice og eventuelle kommercielle garantier.

KUNDEN kan til enhver tid få adgang til oplysninger om URBAN TRADING, herunder adresse, telefonnummer og e-mail.

Kontraktens indgåelse og gyldighed

Kontrakten anses for indgået ved afsendelse af en ordrebekræftelses-e-mail fra URBAN TRADING, som indeholder:

  • KUNDENS data og ordrenummer;

  • produktpriser, forsendelsesomkostninger og leveringsadresse;

  • link til at udskrive eller gemme en kopi af de generelle betingelser.

KUNDEN skal kontrollere rigtigheden af personoplysninger og meddele eventuelle rettelser.

URBAN TRADING beskriver produkterne så godt som muligt; eventuelle forskelle mellem billeder og det faktiske produkt udgør ikke en kontraktmæssig forpligtelse.

Produktets tilgængelighed

Produktets tilgængelighed er vejledende på bestillingstidspunktet. Hvis produktet ikke er tilgængeligt efter bekræftelse, vil ordren blive rettet, og KUNDEN informeres via e-mail.

Betalingsmetoder

Betaling sker via kreditkort angivet på siden eller PayPal.
KUNDENS data overføres via sikre linjer. Betalingssikkerhed med kreditkort garanteres gennem VBV (Verified by VISA) og SCM (Security Code Mastercard) certificering.

Priser

Alle priser er i Euro, inklusive moms og, hvis relevant, RAEE-bidrag.
Forsendelsesomkostningerne angives på bestillingstidspunktet.

URBAN TRADING kan ændre priserne til enhver tid; varerne faktureres til priserne på bestillingstidspunktet. I tilfælde af åbenlys prisfejl annulleres ordren, og beløbet refunderes inden for 14 dage.

Fortrydelsesret

B2C-salg (til slutforbrugere)
I overensstemmelse med D.Lgs. 206/2005 (Forbrugerkoden) har KUNDEN, der køber som slutforbruger (dvs. en fysisk person, der handler til formål uden for erhvervsmæssig, kommerciel, håndværksmæssig eller professionel aktivitet), ret til at fortryde kontrakten inden for 14 (fjorten) dage efter modtagelse af varen uden at skulle angive nogen grund.
Fortrydelsen skal meddeles skriftligt til Urban Trading Company S.r.l. inden for den ovenfor angivne frist, i henhold til procedurerne i afsnittet "Retur og refundering" i disse betingelser.

KUNDEN kan fortryde inden for 14 dage efter modtagelse af produkterne uden straf og uden begrundelse.

For at udøve fortrydelsesretten skal KUNDEN sende en udtrykkelig meddelelse via e-mail til amministrazione@utcsrl.it
Produkterne skal returneres inden for 14 dage fra dagen for meddelelsen til amministrazione@utcsrl.it

Returomkostningerne afholdes af KUNDEN.
Produkterne skal være intakte, i original emballage og komplette med skattemæssig dokumentation og tilbehør.

URBAN TRADING vil refundere inden for 14 dage efter modtagelse af varerne eller bevis for afsendelse, i henhold til art. 56 D.lgs. 206/2005.

Refusionen sker i kontanter via den samme betalingsmetode, som kunden har valgt.

 

B2B-salg (til indehavere af Partita IVA)
Ved køb foretaget af professionelle KUNDER, indehavere af Partita IVA og/eller handlende engros (B2B-forhold), finder fortrydelsesretten ikke anvendelse i henhold til gældende lovgivning og vil derfor ikke blive anerkendt.
Den lovpligtige garanti for fejl og mangler ved produktet i henhold til loven forbliver gældende.

I

Lovpligtig overensstemmelsesgaranti

I tilfælde af defekte eller ikke-konforme produkter kan KUNDEN anmode om reparation eller ombytning inden for 2 år efter levering og anmelde fejlen inden for 2 måneder efter opdagelsen. Forsendelsesomkostningerne for ombytning eller reparation af det "defekte" produkt afholdes af kunden.

For defekte eller ikke-konforme produkter afholdes forsendelsesomkostningerne for returnering, ombytning eller reparation af Urban Trading Company Srl.

Hvis produktet efter kontrol viser sig at være intakt og i overensstemmelse, uden tegn på misbrug eller skader forårsaget af kunden, afholdes forsendelsesomkostningerne for returneringen af kunden.

Kunden skal returnere produktet komplet med original emballage, tilbehør, manualer og vedlagt skattedokumentation. Urban Trading Company Srl vil refundere eller erstatte inden for 14 dage efter modtagelse af produktet og kontrol af overensstemmelse.

Returneringsanmodningen skal sendes til amministrazione@utcsrl.it; URBAN TRADING vil i tilfælde af defekt produkt arrangere afhentning for egen regning i overensstemmelse med KUNDENS tilgængelighed.

Leveringsmetode

Varerne sendes med ekspreskurér til den adresse, KUNDEN har angivet, inden for 10 dage efter ordrebekræftelse. Eventuelle forsinkelser forårsaget af forhold uden for Urban Trading Company Srl's kontrol, såsom kurérfejl, strejker, force majeure eller KUNDENS fravær ved levering, kan ikke tilskrives Urban Trading Company Srl.

Ansvar

URBAN TRADING er ikke ansvarlig for forstyrrelser forårsaget af force majeure eller netværksfejl. Ansvar for forsæt eller grov uagtsomhed udelukkes ikke.

Adgang til siden og intellektuel ejendomsret

KUNDEN kan få adgang til siden til konsultation og køb. Enhver uautoriseret kommerciel brug er forbudt. Alt indhold tilhører URBAN TRADING og er beskyttet af loven.

Cookies

Hjemmesiden bruger cookies for at forbedre KUNDENS oplevelse. Samtykke kræves før brug af ikke-strengt tekniske cookies. KUNDEN kan deaktivere dem via browserindstillinger, men det kan forhindre online køb.

Helhed

Disse betingelser udgør hele aftalen mellem parterne. Eventuelle ugyldige bestemmelser ugyldiggør ikke de øvrige.

Gældende lov og kompetent domstol

Disse generelle salgsbetingelser er underlagt italiensk lovgivning.

  • Kontrakter med forbrugere (B2C):
    I tilfælde af køb foretaget af en slutforbruger, i henhold til D.Lgs. 206/2005 ("Forbrugerkoden"), vil enhver tvist blive henvist til den eksklusive kompetence for retten i forbrugerens bopæl eller hjemsted, hvis det er beliggende i Italiens territorium. For forbrugerkunder bosat uden for Italien:
    Kompetencen fastsættes i henhold til gældende lovgivning i forbrugerens bopælsland og gældende internationale regler.

  • Kontrakter med professionelle parter (B2B):
    For engros salg til personer med Partita IVA (forhandlere, virksomheder eller professionelle), vil enhver tvist vedrørende fortolkning, udførelse eller ophævelse af kontrakten udelukkende blive henvist til retten i Genova.