Salgsbetingelser

SALGSBETINGELSER 

Disse betingelser gælder udelukkende mellem Urban Trading Company S.r.l., med hovedkontor på Via Rimassa 47/1, 16121 Genova, P.IVA 01461350991, herefter benævnt "URBAN TRADING", og enhver person, der foretager onlinekøb på hjemmesiden www.gladstore.it (herefter benævnt "KUNDEN").

Betingelserne kan ændres; offentliggørelsesdatoen på hjemmesiden svarer til ikrafttrædelsesdatoen.

KONTRAKTENS GENSTAND

Med disse generelle salgsbetingelser sælger URBAN TRADING, og KUNDEN køber på afstand de angivne og på hjemmesiden udbudte materielle løsøre. Kontrakten afsluttes udelukkende online ved, at KUNDEN får adgang til hjemmesiden og afgiver en ordre i henhold til den fastsatte procedure.

KUNDEN forpligter sig til at gennemgå de generelle salgsbetingelser før bekræftelse af ordren og accepterer dem ved at sætte flueben i den angivne boks.

FORBRUGERENS FORKONTRAKTUELLE OPLYSNINGER – ART. 49 D.LGS. 206/2005

Før kontraktens indgåelse gennemgår KUNDEN varernes egenskaber på produktsiderne og modtager oplysninger om:

  • den samlede pris for varerne inklusive skatter, med detaljer om forsendelsesomkostninger;
  • betalingsmetoder;
  • betingelser, vilkår og fremgangsmåde for udøvelse af fortrydelsesretten (art. 6), med vedhæftet standardformular;
  • omkostninger ved returnering i tilfælde af fortrydelse;
  • eksistensen af den lovpligtige overensstemmelsesgaranti;
  • betingelser for eftersalgsservice og eventuelle kommercielle garantier.

KUNDEN kan til enhver tid få adgang til oplysninger vedrørende URBAN TRADING via de dedikerede sektioner på hjemmesiden.

INDGÅELSE OG GYLDIGHED AF KONTRAKTEN

Kontrakten anses for indgået ved afsendelse fra URBAN TRADING af en ordrebekræftelses-e-mail, der indeholder:

  • KUNDENS oplysninger og ordrenummer;
  • pris på produkterne, forsendelsesomkostninger og leveringsadresse;
  • link til at udskrive eller gemme en kopi af de generelle betingelser.

KUNDEN skal kontrollere rigtigheden af de personlige oplysninger og meddele eventuelle rettelser.

URBAN TRADING beskriver produkterne så præcist som muligt; eventuelle forskelle mellem billeder og det faktiske produkt udgør ikke en kontraktmæssig forpligtelse.

PRODUKTTILGÆNGELIGHED

Produktets tilgængelighed er vejledende på bestillingstidspunktet. Ved manglende tilgængelighed efter bekræftelse rettes ordren, og KUNDEN informeres.

BETALINGSMETODER

Betaling sker via kreditkort angivet på hjemmesiden eller PayPal.

KUNDENS data overføres via sikre forbindelser. Betalingssikkerhed med kreditkort garanteres gennem VBV-certificering (Verified by VISA) og SC Mastercard SecureCode.

PRISER

Alle priser er i euro, inklusive moms og, hvis relevant, RAEE-bidrag. Forsendelsesomkostninger oplyses ved bestilling.

URBAN TRADING kan ændre priserne til enhver tid; varerne faktureres til priserne på bestillingstidspunktet. Ved åbenlys prisfejl annulleres ordren, og beløbet refunderes inden for 14 dage.

FORTRYDELSESRET

B2C-salg (slutforbrugere)

I overensstemmelse med lovdekret 206/2005 (Forbrugerkoden) har KUNDEN, der køber som slutforbruger, ret til at fortryde aftalen inden for 14 (fjorten) dage efter modtagelse af varen uden at skulle angive nogen grund.

Fortrydelsen skal meddeles via den særlige kontaktformular, der findes på hjemmesiden.

Produkterne skal returneres inden for 14 dage efter meddelelse om fortrydelse.

Returomkostninger bæres af KUNDEN. Produkterne skal være intakte, i original emballage og med komplet dokumentation og tilbehør.

URBAN TRADING vil refundere inden for 14 dage efter modtagelse af varerne eller bevis for afsendelse, i henhold til art. 56 i lovdekret 206/2005.

Refusionen vil ske med samme betalingsmetode, som kunden anvendte.

B2B-SALG (CVR-NUMMER)

Ved køb foretaget af professionelle kunder med CVR-nummer gælder fortrydelsesretten ikke i henhold til gældende lovgivning.

Den lovpligtige garanti for fejl og mangler ved produktet forbliver gældende inden for lovens rammer.

LOVLIG GARANTI FOR OVERENSSTEMMELSE

Ved defekte eller ikke-overensstemmende produkter kan kunden kræve reparation eller udskiftning inden for 2 år efter levering, og reklamere inden for 2 måneder efter opdagelse.

For defekte eller ikke-overensstemmende produkter betaler URBAN TRADING forsendelsesomkostninger ved returnering, reparation eller udskiftning.

Hvis produktet er intakt og i overensstemmelse, afholdes returudgifter af kunden.

Kunden skal returnere produktet komplet med original emballage, tilbehør og skattepapirer.

Anmodning om assistance skal sendes via kontaktformularen på hjemmesiden.

URBAN TRADING arrangerer afhentning på egen regning ved defekt produkt, i overensstemmelse med kundens tilgængelighed.

LEVERINGSMETODE

Varerne sendes med ekspreskurér til den adresse, kunden har angivet, inden for 10 dage efter ordrebekræftelse.

Eventuelle forsinkelser uden for URBAN TRADINGs kontrol kan ikke tilskrives virksomheden.

ANSVAR

URBAN TRADING er ikke ansvarlig for forstyrrelser forårsaget af force majeure eller netværksfejl. Ansvar for forsæt eller grov uagtsomhed er udelukket.

ADGANG TIL SIDEN OG INTELLEKTUEL EJENDOMSRET

Kunden kan tilgå siden til konsultation og køb. Enhver uautoriseret kommerciel brug er forbudt. Alt indhold ejes af URBAN TRADING og er beskyttet af loven.

COOKIES

Hjemmesiden bruger cookies for at forbedre kundens oplevelse. Samtykke kræves før brug af ikke-tekniske cookies. Kunden kan deaktivere dem via browseren, men det kan begrænse visse funktioner.

HELE AFTALEN

Disse betingelser udgør hele aftalen mellem parterne. Eventuelle ugyldige klausuler ugyldiggør ikke resten.

GÆLDENDE LOV OG VÆRNETING

Disse betingelser er underlagt italiensk lovgivning.

B2C-kontrakter

For forbrugere er kompetencen retskredsen for kundens bopæl eller hjemsted.

B2B-kontrakter

For professionelle kunder er den eksklusive kompetence Genova retskreds.