Όροι Πώλησης

Όροι Πώλησης

Οι παρόντες όροι ισχύουν αποκλειστικά μεταξύ της εταιρείας Urban Trading Company S.r.l., με έδρα στη Via rimassa 47/1 16121 Γένοβα, P.IVA 01461350991, εφεξής καλούμενης "URBAN TRADING", και κάθε προσώπου που πραγματοποιεί αγορές διαδικτυακά στην ιστοσελίδα www.gladstore.it (εφεξής καλούμενος "CLIENTE").

Οι όροι μπορούν να υποβληθούν σε τροποποιήσεις και η ημερομηνία δημοσίευσης στην ιστοσελίδα ισοδυναμεί με την ημερομηνία έναρξης ισχύος.

Αντικείμενο της σύμβασης

Με τους παρόντες γενικούς όρους πώλησης, η URBAN TRADING πωλεί και ο CLIENTE αγοράζει εξ αποστάσεως τα κινητά υλικά αγαθά που αναφέρονται και προσφέρονται προς πώληση στην ιστοσελίδα. Η σύμβαση ολοκληρώνεται αποκλειστικά διαδικτυακά, μέσω της πρόσβασης του CLIENTE στην ιστοσελίδα και της πραγματοποίησης παραγγελίας σύμφωνα με την προβλεπόμενη διαδικασία.

Ο CLIENTE δεσμεύεται να λάβει γνώση των γενικών όρων πώλησης πριν επιβεβαιώσει την παραγγελία, αποδεχόμενος τους μέσω του σημείου επιλογής στο αντίστοιχο πλαίσιο.

Προσύμβατικές πληροφορίες για τον καταναλωτή – άρθρο 49 D.lgs. 206/2005

Πριν από την ολοκλήρωση της σύμβασης, ο CLIENTE λαμβάνει γνώση των χαρακτηριστικών των αγαθών στις σελίδες προϊόντων και λαμβάνει πληροφορίες σχετικά με:

  • συνολική τιμή των αγαθών συμπεριλαμβανομένων φόρων, με λεπτομέρεια εξόδων αποστολής;

  • τρόπος πληρωμής;

  • όροι, προθεσμίες και τρόποι άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης (άρθρο 6), με συνημμένο τυπικό έντυπο;

  • κόστος επιστροφής σε περίπτωση υπαναχώρησης;

  • ύπαρξη της νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης;

  • όροι μεταπώλησης και τυχόν εμπορικές εγγυήσεις που προβλέπονται.

Ο ΠΕΛΑΤΗΣ μπορεί να έχει πρόσβαση ανά πάσα στιγμή στις πληροφορίες σχετικά με την URBAN TRADING, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης, του τηλεφώνου και του email.

Ολοκλήρωση και ισχύς του συμβολαίου

Το συμβόλαιο θεωρείται ολοκληρωμένο με την αποστολή από την URBAN TRADING ενός email επιβεβαίωσης παραγγελίας που περιέχει:

  • δεδομένα του ΠΕΛΑΤΗ και αριθμός παραγγελίας;

  • τιμή των προϊόντων, έξοδα αποστολής και διεύθυνση παράδοσης;

  • σύνδεσμος για εκτύπωση ή αποθήκευση αντιγράφου των γενικών όρων.

Ο ΠΕΛΑΤΗΣ πρέπει να ελέγξει την ορθότητα των προσωπικών δεδομένων και να αναφέρει τυχόν διορθώσεις.

Η URBAN TRADING περιγράφει τα προϊόντα με τον καλύτερο δυνατό τρόπο· τυχόν διαφορές μεταξύ εικόνων και πραγματικού προϊόντος δεν αποτελούν συμβατικό στοιχείο.

Διαθεσιμότητα προϊόντων

Η διαθεσιμότητα των προϊόντων είναι ενδεικτική κατά τη στιγμή της παραγγελίας. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας ακόμη και μετά την επιβεβαίωση, η παραγγελία θα διορθωθεί και ο ΠΕΛΑΤΗΣ θα ενημερωθεί μέσω email.

Τρόποι πληρωμής

Η πληρωμή γίνεται μέσω των πιστωτικών καρτών που αναφέρονται στον ιστότοπο ή PayPal.
Τα δεδομένα του ΠΕΛΑΤΗ μεταδίδονται μέσω προστατευμένων γραμμών. Η ασφάλεια της πληρωμής με πιστωτική κάρτα διασφαλίζεται μέσω πιστοποίησης VBV (Verified by VISA) και SCM (Security Code Mastercard).

Τιμές

Όλες οι τιμές είναι σε Ευρώ, συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ και, αν προβλέπεται, της εισφοράς RAEE.
Τα έξοδα αποστολής αναγράφονται κατά τη στιγμή της παραγγελίας.

Η URBAN TRADING μπορεί να αλλάξει τις τιμές οποιαδήποτε στιγμή· τα εμπορεύματα θα τιμολογηθούν σύμφωνα με τις τιμές κατά την παραγγελία. Σε περίπτωση προφανούς λάθους τιμής, η παραγγελία θα ακυρωθεί και το ποσό θα επιστραφεί εντός 14 ημερών.

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Πωλήσεις B2C (σε τελικούς καταναλωτές)
Σύμφωνα με το Ν. 206/2005 (Κώδικας Καταναλωτή), ο ΠΕΛΑΤΗΣ που αγοράζει ως τελικός καταναλωτής (δηλαδή φυσικό πρόσωπο που ενεργεί για σκοπούς άσχετους με επιχειρηματική, εμπορική, βιοτεχνική ή επαγγελματική δραστηριότητα που ενδεχομένως ασκεί) έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών από την παραλαβή των εμπορευμάτων, χωρίς να απαιτείται να δώσει καμία αιτιολόγηση.
Η υπαναχώρηση πρέπει να κοινοποιηθεί εγγράφως στην Urban Trading Company S.r.l. εντός της παραπάνω προθεσμίας, σύμφωνα με τις διαδικασίες που αναφέρονται στην ενότητα “Επιστροφές και Επιστροφές Χρημάτων” αυτών των Όρων.

Ο ΠΕΛΑΤΗΣ μπορεί να υπαναχωρήσει εντός 14 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων χωρίς ποινή και χωρίς αιτιολόγηση.

Για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο ΠΕΛΑΤΗΣ πρέπει να στείλει ρητή κοινοποίηση μέσω e-mail στο amministrazione@utcsrl.it
Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν εντός 14 ημερών από την ημέρα της κοινοποίησης, στο amministrazione@utcsrl.it

Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον ΠΕΛΑΤΗ.
Τα προϊόντα πρέπει να είναι άθικτα, στην αρχική συσκευασία και πλήρη με φορολογικά έγγραφα και αξεσουάρ.

Η URBAN TRADING θα προβεί στην επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την παραλαβή των αγαθών ή από την απόδειξη αποστολής, σύμφωνα με το άρθρο 56 του Ν. 206/2005.

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με το ίδιο σύστημα πληρωμής που επέλεξε ο πελάτης.

 

Πωλήσεις B2B (σε κατόχους ΑΦΜ)
Σε περίπτωση αγορών που πραγματοποιούνται από επαγγελματίες ΠΕΛΑΤΕΣ, κατόχους ΑΦΜ και/ή που δραστηριοποιούνται χονδρικώς (σχέσεις B2B), το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, και επομένως δεν θα αναγνωρίζεται.
Ισχύει μόνο η νομική εγγύηση για ελαττώματα και δυσλειτουργίες του προϊόντος, σύμφωνα με τους νόμιμους όρους.

I

Νομική εγγύηση συμμόρφωσης

Σε περίπτωση ελαττωματικών ή μη σύμφωνων προϊόντων, ο ΠΕΛΑΤΗΣ μπορεί να ζητήσει επισκευή ή αντικατάσταση εντός 2 ετών από την παράδοση και να δηλώσει το ελάττωμα εντός 2 μηνών από την ανακάλυψή του. Τα έξοδα αποστολής για αντικατάσταση ή επισκευή του "ελαττωματικού" προϊόντος βαρύνουν τον πελάτη.

Για ελαττωματικά ή μη σύμφωνο προϊόντα, τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή, αντικατάσταση ή επισκευή βαρύνουν την Urban Trading Company Srl.

Σε περίπτωση που, μετά από έλεγχο, το προϊόν αποδειχθεί άθικτο και σύμφωνο, χωρίς σημάδια κακής χρήσης ή ζημιές που προκλήθηκαν από τον πελάτη, τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή βαρύνουν τον πελάτη.

Ο πελάτης υποχρεούται να επιστρέψει το προϊόν πλήρες με την αρχική συσκευασία, αξεσουάρ, εγχειρίδια και συνημμένα φορολογικά έγγραφα. Η Urban Trading Company Srl θα προβεί σε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος και την επαλήθευση της συμμόρφωσης.

Το αίτημα επιστροφής πρέπει να αποσταλεί στο amministrazione@utcsrl.it; Η URBAN TRADING, σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, θα οργανώσει την παραλαβή με δικά της έξοδα, συμβατά με τη διαθεσιμότητα του ΠΕΛΑΤΗ.

Τρόποι παράδοσης

Τα εμπορεύματα αποστέλλονται μέσω ταχυμεταφορέα στη διεύθυνση που υποδεικνύει ο ΠΕΛΑΤΗΣ εντός 10 ημερών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Οποιαδήποτε καθυστέρηση οφείλεται σε αιτίες ανεξάρτητες από την Urban Trading Company Srl, όπως δυσλειτουργίες του ταχυμεταφορέα, απεργίες, γεγονότα ανωτέρας βίας ή απουσία του ΠΕΛΑΤΗ κατά την παράδοση, δεν μπορεί να αποδοθεί στην Urban Trading Company Srl.

Ευθύνη

Η URBAN TRADING δεν ευθύνεται για διακοπές υπηρεσιών λόγω ανωτέρας βίας ή δυσλειτουργιών δικτύου. Δεν αποκλείεται η ευθύνη για δόλο ή βαριά αμέλεια.

Πρόσβαση στον ιστότοπο και πνευματική ιδιοκτησία

Ο ΠΕΛΑΤΗΣ μπορεί να έχει πρόσβαση στον ιστότοπο για περιήγηση και αγορές. Απαγορεύεται οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη εμπορική χρήση. Όλο το περιεχόμενο ανήκει στην URBAN TRADING και προστατεύεται από το νόμο.

Cookies

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας του ΠΕΛΑΤΗ. Η συγκατάθεση απαιτείται πριν από τη χρήση μη αυστηρά τεχνικών cookies. Ο ΠΕΛΑΤΗΣ μπορεί να τα απενεργοποιήσει μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης, αλλά αυτό μπορεί να εμποδίσει την online αγορά.

Ολοκληρωμένη συμφωνία

Οι παρούσες προϋποθέσεις αποτελούν ολόκληρη τη συμφωνία μεταξύ των μερών. Οποιεσδήποτε άκυρες διατάξεις δεν ακυρώνουν τις υπόλοιπες.

Εφαρμοστέο δίκαιο και αρμόδια δικαστήρια

Οι παρούσες γενικές προϋποθέσεις πώλησης διέπονται από την ιταλική νομοθεσία.

  • Συμβάσεις με καταναλωτές (B2C):
    Σε περίπτωση αγοράς από τελικό καταναλωτή, σύμφωνα με το D.Lgs. 206/2005 («Κώδικας Καταναλωτή»), οποιαδήποτε διαφορά θα υπάγεται στην αποκλειστική αρμοδιότητα του δικαστηρίου του τόπου κατοικίας ή διαμονής του ΠΕΛΑΤΗ, εφόσον βρίσκεται στο έδαφος της Ιταλικής Δημοκρατίας. Για πελάτες καταναλωτές που κατοικούν εκτός Ιταλίας:
    Η αρμοδιότητα θα καθορίζεται βάσει της εφαρμοστέας νομοθεσίας στη χώρα κατοικίας του καταναλωτή και των ισχυουσών διεθνών κανονισμών.

  • Συμβάσεις με επαγγελματικά υποκείμενα (B2B):
    Για χονδρικές πωλήσεις σε υποκείμενα κατόχους Partita IVA (λιανοπωλητές, εταιρείες ή επαγγελματίες), οποιαδήποτε διαφορά σχετικά με την ερμηνεία, εκτέλεση ή λύση της σύμβασης θα υπάγεται αποκλειστικά στο Δικαστήριο της Γένοβας.