TÉRMINOS DE VENTA
Estas condiciones son válidas exclusivamente entre la sociedad Urban Trading Company S.r.l., con sede legal en Via Rimassa 47/1, 16121 Génova, P.IVA 01461350991, en adelante denominada "URBAN TRADING", y cualquier persona que realice compras en línea en el sitio web www.gladstore.it (en adelante denominado "CLIENTE").
Las condiciones pueden ser objeto de modificaciones; la fecha de publicación en el sitio equivale a la fecha de entrada en vigor.
OBJETO DEL CONTRATO
Con estas condiciones generales de venta, URBAN TRADING vende y el CLIENTE compra a distancia los bienes muebles materiales indicados y ofrecidos en venta en el sitio. El contrato se concluye exclusivamente en línea, mediante el acceso del CLIENTE al sitio y la realización de un pedido según el procedimiento previsto.
El CLIENTE se compromete a revisar las condiciones generales de venta antes de confirmar el pedido, aceptándolas mediante la casilla marcada.
INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL PARA EL CONSUMIDOR – ART. 49 D.LGS. 206/2005
Antes de la conclusión del contrato, el CLIENTE revisa las características de los bienes en las fichas de producto y recibe información sobre:
- precio total de los bienes incluyendo impuestos, con detalle de gastos de envío;
- modalidades de pago;
- condiciones, términos y modalidades para ejercer el derecho de desistimiento (art. 6), con formulario tipo adjunto;
- coste de la devolución en caso de desistimiento;
- existencia de la garantía legal de conformidad;
- condiciones de asistencia postventa y garantías comerciales que puedan estar previstas.
El CLIENTE puede acceder en cualquier momento a la información relativa a URBAN TRADING a través de las secciones dedicadas del sitio.
CONCLUSIÓN Y EFICACIA DEL CONTRATO
El contrato se considera concluido con el envío por parte de URBAN TRADING de un correo electrónico de confirmación de pedido que contiene:
- datos del CLIENTE y número de pedido;
- precio de los productos, gastos de envío y dirección de entrega;
- enlace para imprimir o guardar una copia de las condiciones generales.
El CLIENTE debe verificar la corrección de los datos personales y comunicar cualquier corrección.
URBAN TRADING describe los productos de la mejor manera posible; las posibles diferencias entre imágenes y producto real no constituyen un elemento contractual.
DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
La disponibilidad de los productos es indicativa al momento del pedido. En caso de no disponibilidad incluso después de la confirmación, el pedido será rectificado y el CLIENTE informado.
MÉTODOS DE PAGO
El pago se realiza mediante las tarjetas de crédito indicadas en el sitio o PayPal.
Los datos del CLIENTE se transmiten por líneas protegidas. La seguridad del pago con tarjeta de crédito está garantizada mediante certificación VBV (Verified by VISA) y SC Mastercard SecureCode.
PRECIOS
Todos los precios están en euros, incluyen IVA y, si corresponde, la contribución RAEE. Los gastos de envío se indican al momento del pedido.
URBAN TRADING puede modificar los precios en cualquier momento; la mercancía será facturada según los precios vigentes en el momento del pedido. En caso de error evidente en el precio, el pedido será cancelado y el importe reembolsado dentro de los 14 días.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Ventas B2C (consumidores finales)
Conforme al D.Lgs. 206/2005 (Código del Consumo), el CLIENTE que compra como consumidor final tiene derecho a desistir del contrato dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la recepción de la mercancía, sin necesidad de proporcionar ninguna justificación.
El desistimiento deberá comunicarse mediante el formulario de contacto disponible en el sitio web.
Los productos deberán ser devueltos dentro de los 14 días siguientes a la comunicación de desistimiento.
Los costos de devolución corren a cargo del CLIENTE. Los productos deben estar intactos, en su embalaje original y completos con documentación y accesorios.
URBAN TRADING realizará el reembolso dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los bienes o a la prueba del envío, según el art. 56 D.lgs. 206/2005.
El reembolso se realizará con el mismo método de pago utilizado por el cliente.
VENTAS B2B (PARTITA IVA)
En el caso de compras realizadas por clientes profesionales con Partita IVA, el derecho de desistimiento no se aplica, conforme a la normativa vigente.
Se mantiene la garantía legal por defectos y vicios del producto según los términos de la ley.
GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD
En caso de productos defectuosos o no conformes, el CLIENTE puede solicitar reparación o sustitución dentro de los 2 años desde la entrega, denunciando el defecto dentro de los 2 meses desde su descubrimiento.
Para productos defectuosos o no conformes, los gastos de envío para devolución, reparación o sustitución correrán a cargo de URBAN TRADING.
En caso de que el producto esté intacto y conforme, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
El cliente debe devolver el producto completo con embalaje original, accesorios y documentación fiscal.
La solicitud de asistencia debe enviarse mediante el formulario de contacto disponible en el sitio.
URBAN TRADING, en caso de producto defectuoso, organizará la recogida a su cargo, compatiblemente con la disponibilidad del CLIENTE.
MÉTODOS DE ENTREGA
La mercancía se envía mediante mensajería exprés a la dirección indicada por el CLIENTE dentro de los 10 días siguientes a la confirmación del pedido.
Cualquier retraso debido a causas ajenas a URBAN TRADING no puede ser imputado a la empresa.
RESPONSABILIDAD
URBAN TRADING no es responsable por interrupciones causadas por fuerza mayor o fallos de red. Se excluye la responsabilidad por dolo o culpa grave.
ACCESO AL SITIO Y PROPIEDAD INTELECTUAL
El CLIENTE puede acceder al sitio para consulta y compras. Está prohibido cualquier uso comercial no autorizado. Todos los contenidos son propiedad de URBAN TRADING y están protegidos por la ley.
COOKIES
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INTEGRIDAD
Estas condiciones constituyen el acuerdo completo entre las partes. Cualquier cláusula nula no invalida las restantes.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Estas condiciones se rigen por la ley italiana.
Contratos B2C
Para los consumidores, la competencia es del foro del lugar de residencia o domicilio del CLIENTE.
Contratos B2B
Para clientes profesionales, la competencia exclusiva es el Foro de Génova.
