Términos de Venta

Términos de Venta

Estas condiciones son válidas exclusivamente entre la sociedad Urban Trading Company S.r.l., con sede legal en Via rimassa 47/1 16121 Genova , , P.IVA 01461350991, en adelante denominada "URBAN TRADING", y cualquier persona que realiza compras en línea en el sitio web www.gladstore.it (en adelante denominada "CLIENTE").

Las condiciones pueden ser objeto de modificaciones y la fecha de publicación en el sitio equivale a la fecha de entrada en vigor.

Objeto del contrato

Con estas condiciones generales de venta, URBAN TRADING vende y el CLIENTE compra a distancia los bienes muebles materiales indicados y ofrecidos en venta en el sitio. El contrato se concluye exclusivamente en línea, mediante el acceso del CLIENTE al sitio y la realización de un pedido según el procedimiento previsto.

El CLIENTE se compromete a revisar las condiciones generales de venta antes de confirmar el pedido, aceptándolas mediante la casilla marcada.

Información precontractual para el consumidor – art. 49 D.lgs. 206/2005

Antes de la conclusión del contrato, el CLIENTE revisa las características de los bienes en las fichas de producto y recibe información sobre:

  • precio total de los bienes incluyendo impuestos, con detalle de gastos de envío;

  • modo de pago;

  • condiciones, términos y modalidades para ejercer el derecho de desistimiento (art. 6), con formulario tipo adjunto;

  • coste de la devolución en caso de desistimiento;

  • existencia de la garantía legal de conformidad;

  • condiciones de asistencia postventa y garantías comerciales eventualmente previstas.

El CLIENTE puede acceder en cualquier momento a la información relativa a URBAN TRADING, incluyendo dirección, número de teléfono y correo electrónico.

Conclusión y eficacia del contrato

El contrato se considera concluido con el envío por parte de URBAN TRADING de un correo electrónico de confirmación de pedido que contiene:

  • datos del CLIENTE y número de pedido;

  • precio de los productos, gastos de envío y dirección de entrega;

  • enlace para imprimir o guardar copia de las condiciones generales.

El CLIENTE debe verificar la corrección de los datos personales y comunicar cualquier corrección.

URBAN TRADING describe los productos de la mejor manera posible; las posibles diferencias entre imágenes y producto real no constituyen elemento contractual.

Disponibilidad de los productos

La disponibilidad de los productos es indicativa en el momento del pedido. En caso de indisponibilidad incluso después de la confirmación, el pedido será rectificado y el CLIENTE informado por correo electrónico.

Modalidades de pago

El pago se realiza mediante las tarjetas de crédito indicadas en el sitio o PayPal.
Los datos del CLIENTE se transmiten por líneas protegidas. La seguridad del pago con tarjeta de crédito está garantizada mediante certificación VBV (Verified by VISA) y SCM (Security Code Mastercard).

Precios

Todos los precios están en Euro, incluidos IVA y, si procede, contribución RAEE.
Los gastos de envío se indican en el momento del pedido.

URBAN TRADING puede modificar los precios en cualquier momento; la mercancía será facturada según los precios al momento del pedido. En caso de error evidente de precio, el pedido será cancelado y el importe reembolsado dentro de los 14 días.

Derecho de desistimiento

Ventas B2C (a consumidores finales)
Conforme al D.Lgs. 206/2005 (Código del Consumo), el CLIENTE que compra como consumidor final (es decir, persona física que actúa para fines ajenos a la actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional que eventualmente realice) tiene derecho a desistir del contrato dentro de los 14 (catorce) días desde la recepción de la mercancía, sin necesidad de proporcionar ninguna justificación.
El desistimiento deberá ser comunicado por escrito a Urban Trading Company S.r.l. dentro del plazo indicado, según las modalidades descritas en la sección “Devoluciones y Reembolsos” de estas Condiciones.

El CLIENTE puede desistir dentro de los 14 días desde la recepción de los productos sin penalización y sin necesidad de justificación.

Para ejercer el desistimiento, el CLIENTE debe enviar una comunicación explícita por correo electrónico a amministrazione@utcsrl.it
Los productos deben ser devueltos dentro de los 14 días desde el día de la comunicación, a amministrazione@utcsrl.it

Los costos de devolución corren a cargo del CLIENTE.
Los productos deben estar íntegros, en el embalaje original y completos con la documentación fiscal y accesorios.

URBAN TRADING realizará el reembolso dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los bienes o a la prueba del envío, según el art. 56 D.lgs. 206/2005.

El reembolso se realiza en dinero mediante el mismo sistema de pago elegido por el cliente.

 

Ventas B2B (a titulares de Partita IVA)
En caso de compras realizadas por CLIENTES profesionales, titulares de Partita IVA y/o que operen al por mayor (relaciones B2B), el derecho de desistimiento no es aplicable, según la normativa vigente, y por lo tanto no será reconocido.
Queda reservada únicamente la garantía legal por vicios y defectos del producto, en los términos de la ley.

I

Garantía legal de conformidad

En caso de productos defectuosos o no conformes, el CLIENTE puede solicitar reparación o sustitución dentro de los 2 años desde la entrega y denunciando el defecto dentro de los 2 meses desde su descubrimiento. Los gastos de envío para la sustitución o reparación del producto "defectuoso" corren a cargo del cliente.

Para productos defectuosos o no conformes, los gastos de envío para la devolución, sustitución o reparación corren a cargo de Urban Trading Company Srl.

En caso de que, tras la verificación, el producto resulte íntegro y conforme, sin signos de uso indebido o daños causados por el cliente, los gastos de envío para la devolución correrán a cargo del cliente.

El cliente está obligado a devolver el producto completo con el embalaje original, accesorios, manuales y documentación fiscal adjunta. Urban Trading Company Srl procederá al reembolso o sustitución dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto y verificación de conformidad.

La solicitud de devolución debe enviarse a amministrazione@utcsrl.it; URBAN TRADING, en caso de producto defectuoso, organizará la recogida a su cargo compatiblemente con la disponibilidad del CLIENTE.

Modalidades de entrega

La mercancía se envía mediante mensajería exprés a la dirección indicada por el CLIENTE dentro de los 10 días siguientes a la confirmación del pedido. Cualquier retraso debido a causas ajenas a Urban Trading Company Srl, como fallos del mensajero, huelgas, eventos de fuerza mayor o ausencia del CLIENTE en el momento de la entrega, no pueden ser imputados a Urban Trading Company Srl.

Responsabilidad

URBAN TRADING no es responsable por interrupciones causadas por fuerza mayor o fallos de red. No se excluye responsabilidad por dolo o culpa grave.

Acceso al sitio y propiedad intelectual

El CLIENTE puede acceder al sitio para consulta y compras. Está prohibido cualquier uso comercial no autorizado. Todos los contenidos son propiedad de URBAN TRADING y están protegidos por la ley.

Cookies

El sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del CLIENTE. Se requiere consentimiento antes de usar cookies no estrictamente técnicas. El CLIENTE puede desactivarlas mediante la configuración del navegador, pero esto podría impedir la compra en línea.

Integridad

Las presentes condiciones constituyen el acuerdo completo entre las partes. Cualquier disposición inválida no invalida las demás.

Ley aplicable y Foro competente

Las presentes condiciones generales de venta se rigen por la ley italiana.

  • Contratos con consumidores (B2C):
    En caso de compra realizada por un consumidor final, conforme al D.Lgs. 206/2005 (“Código del Consumo”), cualquier controversia será sometida a la competencia exclusiva del foro del lugar de residencia o domicilio del CLIENTE, si está ubicado en el territorio del Estado italiano. Para clientes consumidores residentes fuera de Italia:
    La competencia se determinará según la normativa aplicable en el país de residencia del consumidor y los reglamentos internacionales vigentes.

  • Contratos con sujetos profesionales (B2B):
    Para ventas al por mayor a sujetos titulares de Partita IVA (revendedores, empresas o profesionales), cualquier controversia relativa a la interpretación, ejecución o resolución del contrato será sometida en exclusiva al Foro de Genova.