Myyntiehdot

Myyntiehdot

Nämä ehdot ovat voimassa ainoastaan Urban Trading Company S.r.l. -yhtiön, jonka rekisteröity toimipaikka on osoitteessa Via rimassa 47/1 16121 Genova, P.IVA 01461350991, jäljempänä "URBAN TRADING", ja kaikkien niiden henkilöiden välillä, jotka tekevät ostoksia verkossa sivustolla www.gladstore.it (jäljempänä "ASIAKAS").

Ehtoja voidaan muuttaa, ja sivustolla julkaisemispäivä vastaa voimaantulopäivää.

Sopimuksen kohde

Näillä yleisillä myyntiehdoilla URBAN TRADING myy ja ASIAKAS ostaa etämyynnissä sivustolla tarjottuja aineellisia irtaimia tavaroita. Sopimus tehdään yksinomaan verkossa, kun ASIAKAS käyttää sivustoa ja tekee tilauksen sovitun menettelyn mukaisesti.

ASIAKAS sitoutuu tutustumaan yleisiin myyntiehtoihin ennen tilauksen vahvistamista ja hyväksyy ne merkitsemällä valintaruudun.

Kuluttajalle annettavat ennakkotiedot – art. 49 D.lgs. 206/2005

Ennen sopimuksen tekemistä ASIAKAS tutustuu tuotteiden ominaisuuksiin tuotesivuilla ja saa tietoa seuraavista seikoista:

  • tavaroiden kokonaishinta veroineen, mukaan lukien toimituskulut eriteltynä;

  • maksutapa;

  • peruutusoikeuden käyttöehdot, -ajat ja -menettelyt (art. 6), liitteenä mallilomake;

  • palautuskustannukset peruutustilanteessa;

  • lakisääteisen vaatimustenmukaisuustakuun olemassaolo;

  • jälkimyyntipalvelun ehdot ja mahdolliset kaupalliset takuut.

ASIAKAS voi milloin tahansa tarkastella URBAN TRADINGiin liittyviä tietoja, mukaan lukien osoite, puhelinnumero ja sähköposti.

Sopimuksen solmiminen ja voimaantulo

Sopimus katsotaan solmituksi, kun URBAN TRADING lähettää tilausvahvistuksen sisältävän sähköpostin, jossa on:

  • ASIAKKAAN tiedot ja tilausnumero;

  • tuotteiden hinnat, toimituskulut ja toimitusosoite;

  • linkki yleisten ehtojen tulostamiseen tai tallentamiseen.

ASIAKKAAN tulee tarkistaa henkilötietojensa oikeellisuus ja ilmoittaa mahdollisista korjauksista.

URBAN TRADING kuvaa tuotteet parhaansa mukaan; mahdolliset erot kuvien ja todellisen tuotteen välillä eivät ole sopimuksellisesti sitovia.

Tuotteiden saatavuus

Tuotteiden saatavuus on suuntaa antava tilaushetkellä. Mikäli tuote ei ole saatavilla vahvistuksen jälkeen, tilaus korjataan ja ASIAKAS saa tiedon sähköpostitse.

Maksutavat

Maksu suoritetaan verkkosivulla mainituilla luottokorteilla tai PayPal-palvelun kautta.
ASIAKKAAN tiedot lähetetään suojattuja yhteyksiä pitkin. Luottokorttimaksun turvallisuus varmistetaan VBV- (Verified by VISA) ja SCM- (Security Code Mastercard) sertifikaateilla.

Hinnat

Kaikki hinnat ovat euroissa, sisältäen ALV:n ja, jos sovellettavissa, RAEE-maksun.
Toimituskulut ilmoitetaan tilauksen yhteydessä.

URBAN TRADING voi muuttaa hintoja milloin tahansa; tavarat laskutetaan tilaushetken hintojen mukaan. Ilmeisen hintavirheen sattuessa tilaus peruutetaan ja summa hyvitetään 14 päivän kuluessa.

Peruutusoikeus

B2C-myynti (loppukuluttajille)
D.Lgs. 206/2005 (Kuluttajansuojalaki) mukaisesti ASIAKAS, joka ostaa kuluttajana (eli luonnollisena henkilönä, joka toimii muista kuin liiketoiminnallisista, kaupallisista, käsityö- tai ammatillisista syistä), voi peruuttaa sopimuksen 14 (neljätoista) päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta ilman perusteluja.
Peruutus on ilmoitettava kirjallisesti osoitteeseen Urban Trading Company S.r.l. yllä mainittuun määräaikaan mennessä, näiden ehtojen "Palautukset ja hyvitykset" -osiossa kuvatuin tavoin.

ASIAKAS voi peruuttaa tilauksen 14 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta ilman seuraamuksia ja ilman syytä.

Peruutuksen tekemiseksi ASIAKKAAN tulee lähettää selkeä ilmoitus sähköpostitse osoitteeseen amministrazione@utcsrl.it
Tuotteet tulee palauttaa 14 päivän kuluessa ilmoituksesta osoitteeseen amministrazione@utcsrl.it

Palautuskulut ovat ASIAKKAAN vastuulla.
Tuotteiden tulee olla ehjiä, alkuperäispakkauksessa ja sisältää verodokumentit sekä lisävarusteet.

URBAN TRADING suorittaa hyvityksen 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta tai lähetyksen todistamisesta, artiklan 56 D.lgs. 206/2005 mukaisesti.

Hyvitys maksetaan rahana samalla maksutavalla, jonka asiakas on valinnut.

 

B2B-myynti (arvonlisäveron rekisteröidyille)
Ammattilaisasiakkaiden, arvonlisäveron rekisteröityjen ja/tai tukkukauppaa harjoittavien (B2B-suhteet) ostosten osalta peruutusoikeutta ei sovelleta voimassa olevan lainsäädännön mukaan, eikä sitä siksi myönnetä.
Voimassa on ainoastaan lain mukainen takuu tuotteen virheistä ja puutteista lain edellyttämissä rajoissa.

I

Lainmukainen vaatimustenmukaisuustakuu

Viallisten tai vaatimusten vastaamattomien tuotteiden osalta ASIAKAS voi pyytää korjausta tai vaihtoa 2 vuoden kuluessa toimituksesta ja ilmoittaa viasta 2 kuukauden kuluessa sen havaitsemisesta. Vaihto- tai korjauskulut "vioittuneesta" tuotteesta ovat asiakkaan vastuulla.

Viallisten tai vaatimusten vastaamattomien tuotteiden palautus-, vaihto- tai korjauskulut kattaa Urban Trading Company Srl.

Jos tuotteen tarkastuksen jälkeen todetaan olevan ehjä ja vaatimusten mukainen, ilman asiakkaan aiheuttamia väärinkäytön merkkejä tai vaurioita, palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla.

Asiakkaan on palautettava tuote alkuperäispakkauksessa, lisävarusteet, käyttöohjeet ja liitetty verodokumentaatio. Urban Trading Company Srl hyvittää tai vaihtaa tuotteen 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ja vaatimustenmukaisuuden tarkistamisesta.

Palautuspyyntö tulee lähettää osoitteeseen amministrazione@utcsrl.it; URBAN TRADING järjestää viallisten tuotteiden noudon omalla kustannuksellaan asiakkaan saatavuuden mukaan.

Toimitustavat

Tavara lähetetään pikakuljetuksella asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen 10 päivän kuluessa tilausvahvistuksesta. Viivästykset, jotka johtuvat Urban Trading Company Srl:stä riippumattomista syistä, kuten kuljetusongelmista, lakoista, ylivoimaisista esteistä tai asiakkaan poissaolosta toimitushetkellä, eivät ole Urban Trading Company Srl:n vastuulla.

Vastuu

URBAN TRADING ei ole vastuussa ylivoimaisesta esteestä tai verkkohäiriöistä johtuvista palvelun keskeytyksistä. Tahallista tai törkeää huolimattomuutta ei kuitenkaan suljeta pois.

Sivuston käyttö ja immateriaalioikeudet

Asiakas voi käyttää sivustoa tiedonhakuun ja ostoksiin. Kaikki luvattomat kaupalliset käyttötavat ovat kiellettyjä. Kaikki sisällöt ovat URBAN TRADINGin omaisuutta ja suojattu lailla.

Evästeet

Sivusto käyttää evästeitä parantaakseen asiakkaan kokemusta. Suostumus vaaditaan ennen kuin käytetään ei-välttämättömiä evästeitä. Asiakas voi poistaa ne käytöstä selaimen asetuksista, mutta se saattaa estää verkkokaupan käytön.

Kokonaisuus

Nämä ehdot muodostavat osapuolten koko sopimuksen. Mitkään mitättömät määräykset eivät mitätöi muita ehtoja.

Sovellettava laki ja toimivaltainen tuomioistuin

Nämä yleiset myyntiehdot ovat Italian lain alaisia.

  • Sopimukset kuluttajien kanssa (B2C):
    Jos ostaja on loppukuluttaja, D.Lgs. 206/2005 (“Kuluttajalaki”) mukaisesti kaikki riidat ratkaistaan yksinomaan asiakkaan asuin- tai kotipaikan tuomioistuimessa, jos se sijaitsee Italian valtion alueella. Italiaa ulkopuolella asuville kuluttaja-asiakkaille:
    Toimivalta määräytyy kuluttajan asuinmaan sovellettavan lainsäädännön ja voimassa olevien kansainvälisten säädösten perusteella.

  • Sopimukset ammattilaisten kanssa (B2B):
    Tukkumyynti Partita IVA -haltijoille (jälleenmyyjät, yritykset tai ammattilaiset) tarkoitetuissa sopimuksissa kaikki sopimuksen tulkintaan, täytäntöönpanoon tai purkamiseen liittyvät riidat ratkaistaan yksinomaan Genovan tuomioistuimessa.