VERKOOPVOORWAARDEN
Deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig tussen Urban Trading Company S.r.l., met statutaire zetel aan Via Rimassa 47/1, 16121 Genua, BTW-nummer 01461350991, hierna "URBAN TRADING" genoemd, en elke persoon die online aankopen doet op de website www.gladstore.it (hierna "KLANT" genoemd).
De voorwaarden kunnen worden gewijzigd; de publicatiedatum op de website geldt als ingangsdatum.
ONDERWERP VAN HET CONTRACT
Met deze algemene verkoopvoorwaarden verkoopt URBAN TRADING en koopt de KLANT op afstand de materiële roerende goederen die op de website worden aangeboden. Het contract wordt uitsluitend online gesloten, door toegang van de KLANT tot de website en het plaatsen van een bestelling volgens de voorgeschreven procedure.
De KLANT verbindt zich ertoe de algemene verkoopvoorwaarden te lezen voordat hij de bestelling bevestigt, en accepteert deze door het vakje aan te vinken.
VOORCONTRACTUELE INFORMATIE VOOR DE CONSUMENT – ART. 49 D.LGS. 206/2005
Voor het sluiten van het contract bekijkt de KLANT de kenmerken van de goederen op de productpagina's en ontvangt informatie over:
- totale prijs van de goederen inclusief belastingen, met specificatie van verzendkosten;
- betaalmethoden;
- voorwaarden, termijnen en wijze van uitoefening van het herroepingsrecht (art. 6), met bijgevoegd standaardformulier;
- kosten van retourneren in geval van herroeping;
- bestaan van de wettelijke conformiteitsgarantie;
- voorwaarden voor aftersales service en eventuele commerciële garanties.
De KLANT kan te allen tijde toegang krijgen tot informatie over URBAN TRADING via de speciale secties op de website.
SLUITING EN GELDIGHEID VAN HET CONTRACT
Het contract wordt als gesloten beschouwd zodra URBAN TRADING een orderbevestiging per e-mail heeft verzonden met daarin:
- gegevens van de KLANT en ordernummer;
- prijs van de producten, verzendkosten en afleveradres;
- link om een kopie van de algemene voorwaarden te printen of op te slaan.
De KLANT moet de juistheid van de persoonlijke gegevens controleren en eventuele correcties doorgeven.
URBAN TRADING beschrijft de producten zo goed mogelijk; eventuele verschillen tussen afbeeldingen en het echte product vormen geen contractueel element.
PRODUCTBESCHIKBAARHEID
De beschikbaarheid van producten is indicatief op het moment van bestellen. Bij onbeschikbaarheid, ook na bevestiging, wordt de bestelling aangepast en de KLANT geïnformeerd.
BETAALWIJZEN
De betaling vindt plaats via de op de website aangegeven creditcards of PayPal.
De gegevens van de KLANT worden via beveiligde lijnen verzonden. De veiligheid van betaling met creditcard wordt gegarandeerd via VBV-certificering (Verified by VISA) en SC Mastercard SecureCode.
PRIJZEN
Alle prijzen zijn in euro, inclusief btw en, indien van toepassing, RAEE-bijdrage. De verzendkosten worden aangegeven bij het plaatsen van de bestelling.
URBAN TRADING kan de prijzen op elk moment wijzigen; de goederen worden gefactureerd volgens de prijzen op het moment van de bestelling. Bij duidelijke prijsfouten wordt de bestelling geannuleerd en het bedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
HERROEPINGSRECHT
B2C-VERKOOP (eindconsumenten)
Conform D.Lgs. 206/2005 (Consumentenwetboek) heeft de KLANT die koopt als eindconsument het recht om binnen 14 (veertien) dagen na ontvangst van de goederen de overeenkomst te herroepen, zonder opgave van redenen.
De herroeping moet worden gemeld via het daarvoor bestemde contactformulier op de website.
De producten moeten binnen 14 dagen na de herroepingsmelding worden geretourneerd.
De retourkosten zijn voor rekening van de KLANT. De producten moeten onbeschadigd zijn, in de originele verpakking en compleet met documentatie en accessoires.
URBAN TRADING zal de terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen of na bewijs van verzending uitvoeren, volgens art. 56 D.lgs. 206/2005.
De terugbetaling zal plaatsvinden via dezelfde betaalmethode die door de klant is gebruikt.
B2B-VERKOOP (BTW-NUMMER)
In het geval van aankopen door professionele klanten met een btw-nummer, is het herroepingsrecht niet van toepassing, volgens de geldende wetgeving.
De wettelijke garantie voor gebreken en defecten van het product blijft behouden binnen de wettelijke termijnen.
WETTELIJKE GARANTIE VAN CONFORMITEIT
Bij defecte of niet-conforme producten kan de KLANT binnen 2 jaar na levering reparatie of vervanging aanvragen, mits het defect binnen 2 maanden na ontdekking wordt gemeld.
Bij defecte of niet-conforme producten zijn de verzendkosten voor retour, reparatie of vervanging voor rekening van URBAN TRADING.
Als het product intact en conform is, zijn de retourkosten voor rekening van de klant.
De klant is verplicht het product terug te sturen met originele verpakking, accessoires en fiscale documenten.
De verzoeken om assistentie moeten worden ingediend via het contactformulier op de site.
URBAN TRADING organiseert bij een defect product de retourzending op eigen kosten, afhankelijk van de beschikbaarheid van de KLANT.
LEVERINGSWIJZE
De goederen worden binnen 10 dagen na orderbevestiging via koerier verzonden naar het door de KLANT opgegeven adres.
Eventuele vertragingen door oorzaken buiten URBAN TRADING zijn niet aan het bedrijf toe te rekenen.
AANSPRAKELIJKHEID
URBAN TRADING is niet aansprakelijk voor storingen veroorzaakt door overmacht of netwerkproblemen. Aansprakelijkheid voor opzet of grove schuld is uitgesloten.
TOEGANG TOT DE SITE EN INTELLECTUELE EIGENDOM
De KLANT kan de site bezoeken voor raadpleging en aankopen. Elk ongeoorloofd commercieel gebruik is verboden. Alle inhoud is eigendom van URBAN TRADING en beschermd door de wet.
COOKIES
De site gebruikt cookies om de ervaring van de KLANT te verbeteren. Toestemming wordt gevraagd vóór het gebruik van niet-technische cookies. De KLANT kan deze uitschakelen via de browser, maar dit kan sommige functies beperken.
VOLLEDIGHEID
Deze voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de partijen. Eventuele nietige clausules doen de overige niet teniet.
TOEPASSELIJKE WET EN BEVOEGD GERECHTSHOF
Deze voorwaarden worden beheerst door de Italiaanse wet.
B2C-contracten
Voor consumenten is de bevoegdheid het gerechtshof van de woon- of verblijfplaats van de KLANT.
B2B-contracten
Voor professionele klanten is de exclusieve bevoegdheid het gerechtshof van Genua.
