Warunki sprzedaży

Warunki sprzedaży

Niniejsze warunki obowiązują wyłącznie pomiędzy spółką Urban Trading Company S.r.l., z siedzibą przy Via rimassa 47/1 16121 Genova, NIP 01461350991, zwaną dalej "URBAN TRADING", a każdą osobą dokonującą zakupów online na stronie internetowej www.gladstore.it (zwaną dalej "KLIENT").

Warunki mogą ulec zmianie, a data publikacji na stronie internetowej jest równoznaczna z datą wejścia w życie.

Przedmiot umowy

Na mocy niniejszych ogólnych warunków sprzedaży URBAN TRADING sprzedaje, a KLIENT kupuje na odległość wskazane i oferowane na stronie internetowej ruchome rzeczy materialne. Umowa zawierana jest wyłącznie online, poprzez dostęp KLIENTA do strony i złożenie zamówienia zgodnie z przewidzianą procedurą.

KLIENT zobowiązuje się zapoznać z ogólnymi warunkami sprzedaży przed potwierdzeniem zamówienia, akceptując je poprzez zaznaczenie pola wyboru.

Informacje przedumowne dla konsumenta – art. 49 D.lgs. 206/2005

Przed zawarciem umowy KLIENT zapoznaje się z cechami towarów na kartach produktów oraz otrzymuje informacje dotyczące:

  • całkowita cena towarów wraz z podatkami, z wyszczególnieniem kosztów wysyłki;

  • sposób płatności;

  • warunki, terminy i sposoby realizacji prawa do odstąpienia od umowy (art. 6), wraz z załączonym wzorem formularza;

  • koszt zwrotu w przypadku odstąpienia od umowy;

  • istnienie ustawowej gwarancji zgodności;

  • warunki obsługi posprzedażnej oraz ewentualne gwarancje handlowe.

KLIENT może w każdej chwili uzyskać dostęp do informacji dotyczących URBAN TRADING, w tym adresu, numeru telefonu i e-maila.

Zawarcie i skuteczność umowy

Umowa uważa się za zawartą z momentem wysłania przez URBAN TRADING e-maila potwierdzającego zamówienie, zawierającego:

  • dane KLIENTA oraz numer zamówienia;

  • cena produktów, koszty wysyłki oraz adres dostawy;

  • link do wydrukowania lub zapisania kopii ogólnych warunków.

KLIENT musi sprawdzić poprawność danych osobowych i zgłosić ewentualne korekty.

URBAN TRADING opisuje produkty w możliwie najlepszy sposób; ewentualne różnice między zdjęciami a rzeczywistym produktem nie stanowią elementu umowy.

Dostępność produktów

Dostępność produktów jest orientacyjna w momencie składania zamówienia. W przypadku braku dostępności nawet po potwierdzeniu, zamówienie zostanie skorygowane, a KLIENT poinformowany e-mailem.

Metody płatności

Płatność odbywa się za pomocą kart kredytowych wskazanych na stronie lub PayPal.
Dane KLIENTA są przesyłane przez zabezpieczone łącza. Bezpieczeństwo płatności kartą kredytową jest gwarantowane przez certyfikaty VBV (Verified by VISA) oraz SCM (Security Code Mastercard).

Ceny

Wszystkie ceny podane są w Euro, zawierają VAT oraz, jeśli przewidziano, opłatę RAEE.
Koszty wysyłki są podawane w momencie składania zamówienia.

URBAN TRADING może zmieniać ceny w dowolnym momencie; towar zostanie zafakturowany według cen obowiązujących w momencie zamówienia. W przypadku oczywistego błędu cenowego zamówienie zostanie anulowane, a kwota zwrócona w ciągu 14 dni.

Prawo do odstąpienia

Sprzedaż B2C (dla konsumentów końcowych)
Zgodnie z D.Lgs. 206/2005 (Kodeks konsumenta), KLIENT kupujący jako konsument końcowy (czyli osoba fizyczna działająca w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą, handlową, rzemieślniczą lub zawodową) ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 (czternastu) dni od otrzymania towaru, bez konieczności podawania przyczyny.
Odstąpienie musi zostać zgłoszone na piśmie do Urban Trading Company S.r.l. w wyżej wymienionym terminie, zgodnie z procedurą opisaną w sekcji „Zwroty i Refundacje” tych Warunków.

KLIENT może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktów bez kar i bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, KLIENT musi wysłać wyraźne oświadczenie e-mailem na adres amministrazione@utcsrl.it
Produkty muszą zostać zwrócone w ciągu 14 dni od dnia zgłoszenia na adres amministrazione@utcsrl.it

Koszty zwrotu ponosi KLIENT.
Produkty muszą być nienaruszone, w oryginalnym opakowaniu oraz kompletne z dokumentacją fiskalną i akcesoriami.

URBAN TRADING dokona zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania towarów lub potwierdzenia wysyłki, zgodnie z art. 56 D.lgs. 206/2005.

Zwrot następuje w formie pieniężnej tym samym systemem płatności, który wybrał klient.

 

Sprzedaż B2B (dla posiadaczy NIP)
W przypadku zakupów dokonanych przez KLIENTÓW profesjonalnych, posiadających NIP i/lub działających na rynku hurtowym (relacje B2B), prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania zgodnie z obowiązującymi przepisami i nie będzie uznawane.
Zachowana jest wyłącznie ustawowa gwarancja na wady i defekty produktu, zgodnie z przepisami prawa.

I

Ustawowa gwarancja zgodności

W przypadku produktów wadliwych lub niezgodnych, KLIENT może żądać naprawy lub wymiany w ciągu 2 lat od dostawy i zgłaszając wadę w ciągu 2 miesięcy od jej odkrycia. Koszty wysyłki na wymianę lub naprawę produktu "wadliwego" ponosi klient.

W przypadku produktów wadliwych lub niezgodnych, koszty wysyłki zwrotnej, wymiany lub naprawy ponosi Urban Trading Company Srl.

W przypadku, gdy po weryfikacji produkt okaże się nienaruszony i zgodny, bez śladów niewłaściwego użytkowania lub uszkodzeń spowodowanych przez klienta, koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.

Klient jest zobowiązany do zwrotu produktu wraz z oryginalnym opakowaniem, akcesoriami, instrukcjami i załączoną dokumentacją fiskalną. Urban Trading Company Srl dokona zwrotu pieniędzy lub wymiany w ciągu 14 dni od otrzymania produktu i weryfikacji zgodności.

Wniosek o zwrot należy wysłać na amministrazione@utcsrl.it; URBAN TRADING w przypadku wadliwego produktu zorganizuje odbiór na własny koszt, zgodnie z dostępnością KLIENTA.

Sposób dostawy

Towar jest wysyłany kurierem ekspresowym na adres wskazany przez KLIENTA w ciągu 10 dni od potwierdzenia zamówienia. Ewentualne opóźnienia spowodowane przyczynami niezależnymi od Urban Trading Company Srl, takimi jak awarie kuriera, strajki, zdarzenia siły wyższej lub nieobecność KLIENTA podczas dostawy, nie mogą być przypisane Urban Trading Company Srl.

Odpowiedzialność

URBAN TRADING nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia spowodowane siłą wyższą lub awariami sieci. Nie wyklucza się odpowiedzialności za umyślne działanie lub rażące niedbalstwo.

Dostęp do strony i własność intelektualna

KLIENT może korzystać ze strony w celach przeglądania i zakupów. Zabronione jest jakiekolwiek nieautoryzowane użycie komercyjne. Wszystkie treści są własnością URBAN TRADING i chronione prawem.

Cookies

Strona używa plików cookie, aby poprawić doświadczenie KLIENTA. Zgoda jest wymagana przed użyciem plików cookie nie będących ściśle technicznymi. KLIENT może je wyłączyć w ustawieniach przeglądarki, ale może to uniemożliwić zakup online.

Integralność

Niniejsze warunki stanowią całość porozumienia między stronami. Jakiekolwiek nieważne postanowienia nie unieważniają pozostałych.

Prawo właściwe i właściwość sądu

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży regulowane są przez prawo włoskie.

  • Umowy z konsumentami (B2C):
    W przypadku zakupu dokonanego przez konsumenta końcowego, zgodnie z D.Lgs. 206/2005 („Kodeks konsumencki”), wszelkie spory będą rozstrzygane wyłącznie przez sąd miejsca zamieszkania lub siedziby KLIENTA, jeśli znajduje się na terytorium Włoch. Dla klientów-konsumentów mieszkających poza Włochami:
    Jurysdykcja będzie określana na podstawie obowiązujących przepisów prawa w kraju zamieszkania konsumenta oraz obowiązujących przepisów międzynarodowych.

  • Umowy z podmiotami profesjonalnymi (B2B):
    Dla sprzedaży hurtowej podmiotom posiadającym Partita IVA (detaliczni sprzedawcy, firmy lub profesjonaliści), wszelkie spory dotyczące interpretacji, wykonania lub rozwiązania umowy będą rozstrzygane wyłącznie przez sąd w Genova.