Termeni de Vânzare

TERMENI DE VÂNZARE 

Prezentele condiții sunt valabile exclusiv între societatea Urban Trading Company S.r.l., cu sediul social în Via Rimassa 47/1, 16121 Genova, P.IVA 01461350991, denumită în continuare "URBAN TRADING", și orice persoană care efectuează cumpărături online pe site-ul internet www.gladstore.it (denumit în continuare "CLIENT").

Condițiile pot fi modificate; data publicării pe site echivalează cu data intrării în vigoare.

OBIECTUL CONTRACTULUI

Prin prezentele condiții generale de vânzare, URBAN TRADING vinde și CLIENTUL cumpără la distanță bunurile mobile materiale indicate și oferite spre vânzare pe site. Contractul se încheie exclusiv online, prin accesul CLIENTULUI pe site și realizarea unei comenzi conform procedurii prevăzute.

CLIENTUL se angajează să ia la cunoștință condițiile generale de vânzare înainte de a confirma comanda, acceptându-le prin bifarea căsuței indicate.

INFORMAȚII PRECONTRACTUALE PENTRU CONSUMATOR – ART. 49 D.LGS. 206/2005

Înainte de încheierea contractului, CLIENTUL ia la cunoștință caracteristicile bunurilor din fișele produselor și primește informații referitoare la:

  • prețul total al bunurilor, inclusiv taxe, cu detalierea costurilor de livrare;
  • modalitățile de plată;
  • condițiile, termenii și modalitățile de exercitare a dreptului de retragere (art. 6), cu formular tip atașat;
  • costul returnării în caz de retragere;
  • existența garanției legale de conformitate;
  • condițiile de asistență post-vânzare și garanțiile comerciale eventual prevăzute.

CLIENTUL poate accesa în orice moment informațiile referitoare la URBAN TRADING prin secțiunile dedicate de pe site.

ÎNCHEIEREA ȘI EFICACITATEA CONTRACTULUI

Contractul se consideră încheiat odată cu trimiterea de către URBAN TRADING a unui e-mail de confirmare a comenzii care conține:

  • datele CLIENTULUI și numărul comenzii;
  • prețul produselor, costurile de livrare și adresa de livrare;
  • link pentru a tipări sau salva o copie a condițiilor generale.

CLIENTUL trebuie să verifice corectitudinea datelor personale și să comunice eventualele corecții.

URBAN TRADING descrie produsele cât mai bine posibil; eventualele diferențe între imagini și produsul real nu constituie element contractual.

DISPONIBILITATEA PRODUSELOR

Disponibilitatea produselor este indicativă la momentul comenzii. În caz de indisponibilitate chiar și după confirmare, comanda va fi ajustată și CLIENTUL informat.

MODALITĂȚI DE PLATĂ

Plata se face prin cardurile de credit indicate pe site sau PayPal.

Datele CLIENTULUI sunt transmise prin linii securizate. Siguranța plății cu cardul de credit este garantată prin certificarea VBV (Verified by VISA) și SC Mastercard SecureCode.

PREȚURI

Toate prețurile sunt în Euro, incluzând TVA și, dacă este cazul, contribuția RAEE. Costurile de livrare sunt indicate la momentul comenzii.

URBAN TRADING poate modifica prețurile în orice moment; marfa va fi facturată conform prețurilor valabile la momentul comenzii. În caz de eroare evidentă de preț, comanda va fi anulată și suma rambursată în termen de 14 zile.

DREPTUL DE RETRAGERE

Vânzări B2C (consumatori finali)

Conform D.Lgs. 206/2005 (Codul Consumului), CLIENTUL care cumpără în calitate de consumator final are dreptul să se retragă din contract în termen de 14 (paisprezece) zile de la primirea mărfii, fără a fi necesară o justificare.

Retragerea trebuie comunicată prin formularul de contact disponibil pe site.

Produsele trebuie returnate în termen de 14 zile de la comunicarea retragerii.

Costurile de returnare sunt suportate de CLIENT. Produsele trebuie să fie intacte, în ambalajul original și complete cu documentație și accesorii.

URBAN TRADING va efectua rambursarea în termen de 14 zile de la primirea bunurilor sau de la dovada expedierii, conform art. 56 D.lgs. 206/2005.

Rambursarea se va face prin aceeași metodă de plată utilizată de client.

VÂNZĂRI B2B (PARTITA IVA)

În cazul achizițiilor efectuate de clienți profesioniști cu Partita IVA, dreptul de retragere nu se aplică, conform legislației în vigoare.

Garanția legală pentru vicii și defecte ale produsului rămâne valabilă conform termenilor legali.

GARANȚIA LEGALĂ DE CONFORMITATE

În cazul produselor defecte sau neconforme, CLIENTUL poate solicita repararea sau înlocuirea în termen de 2 ani de la livrare, raportând defectul în termen de 2 luni de la descoperire.

Pentru produse defecte sau neconforme, cheltuielile de expediere pentru returnare, reparare sau înlocuire sunt suportate de URBAN TRADING.

În cazul în care produsul este intact și conform, cheltuielile de returnare vor fi suportate de client.

Clientul este obligat să returneze produsul complet cu ambalajul original, accesoriile și documentația fiscală.

Cererea de asistență trebuie trimisă prin formularul de contact disponibil pe site.

URBAN TRADING, în cazul unui produs defect, va organiza ridicarea pe cheltuiala sa, în funcție de disponibilitatea CLIENTULUI.

MODALITĂȚI DE LIVRARE

Marfa este expediată prin curier expres la adresa indicată de CLIENT în termen de 10 zile de la confirmarea comenzii.

Orice întârzieri cauzate de factori independenți de URBAN TRADING nu pot fi imputate companiei.

RESPONSABILITATE

URBAN TRADING nu este responsabilă pentru întreruperi cauzate de forță majoră sau defecțiuni de rețea. Răspunderea pentru intenție sau culpă gravă este exclusă.

ACCESUL LA SITE ȘI PROPRIETATEA INTELECTUALĂ

CLIENTUL poate accesa site-ul pentru consultare și cumpărături. Este interzis orice utilizare comercială neautorizată. Toate conținuturile sunt proprietatea URBAN TRADING și protejate de lege.

COOKIE-URI

Site-ul utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența CLIENTULUI. Consimțământul este solicitat înainte de utilizarea cookie-urilor non-tehnice. CLIENTUL poate dezactiva cookie-urile prin browser, dar acest lucru poate limita unele funcționalități.

INTEGRITATE

Prezentele condiții constituie întregul acord între părți. Orice clauze nule nu invalidează restul.

LEGEA APLICABILĂ ȘI TRIBUNALUL COMPETENT

Prezentele condiții sunt reglementate de legea italiană.

Contracte B2C

Pentru consumatori, competența este a tribunalului locului de reședință sau domiciliu al CLIENTULUI.

Contracte B2B

Pentru clienți profesioniști, competența exclusivă este Tribunalul din Genova.