Termeni de Vânzare

Termeni de vânzare

Prezentele condiții sunt valabile exclusiv între societatea Urban Trading Company S.r.l., cu sediul social în Via rimassa 47/1 16121 Genova , , CUI 01461350991, denumită în continuare "URBAN TRADING", și orice persoană care efectuează cumpărături online pe site-ul www.gladstore.it (denumită în continuare "CLIENT").

Condițiile pot fi modificate, iar data publicării pe site echivalează cu data intrării în vigoare.

Obiectul contractului

Prin prezentele condiții generale de vânzare, URBAN TRADING vinde, iar CLIENTUL cumpără la distanță bunurile mobile materiale indicate și oferite spre vânzare pe site. Contractul se încheie exclusiv online, prin accesul CLIENTULUI pe site și realizarea unei comenzi conform procedurii prevăzute.

CLIENTUL se angajează să ia la cunoștință condițiile generale de vânzare înainte de a confirma comanda, acceptându-le prin bifarea căsuței indicate.

Informații precontractuale pentru consumator – art. 49 D.lgs. 206/2005

Înainte de încheierea contractului, CLIENTUL ia la cunoștință caracteristicile bunurilor pe fișele produselor și primește informații referitoare la:

  • prețul total al bunurilor, inclusiv taxe, cu detalierea costurilor de livrare;

  • modalitate de plată;

  • condițiile, termenii și modalitățile de exercitare a dreptului de retragere (art. 6), cu formular tip anexat;

  • costul returnării în caz de retragere;

  • existența garanției legale de conformitate;

  • condițiile de asistență post-vânzare și garanțiile comerciale eventual prevăzute.

CLIENTUL poate accesa în orice moment informațiile referitoare la URBAN TRADING, inclusiv adresa, numărul de telefon și emailul.

Încheierea și eficacitatea contractului

Contractul se consideră încheiat odată cu trimiterea de către URBAN TRADING a unui e-mail de confirmare a comenzii care conține:

  • datele CLIENTULUI și numărul comenzii;

  • prețul produselor, cheltuielile de expediere și adresa de livrare;

  • link pentru a tipări sau salva o copie a condițiilor generale.

CLIENTUL trebuie să verifice corectitudinea datelor personale și să comunice eventualele corecții.

URBAN TRADING descrie produsele în cel mai bun mod posibil; eventualele diferențe între imagini și produsul real nu constituie element contractual.

Disponibilitatea produselor

Disponibilitatea produselor este indicativă în momentul comenzii. În caz de indisponibilitate chiar și după confirmare, comanda va fi rectificată și CLIENTUL va fi informat prin e-mail.

Modalități de plată

Plata se efectuează prin cardurile de credit indicate pe site sau PayPal.
Datele CLIENTULUI sunt transmise prin linii protejate. Securitatea plății cu cardul de credit este garantată prin certificarea VBV (Verified by VISA) și SCM (Security Code Mastercard).

Prețuri

Toate prețurile sunt în Euro, incluzând TVA și, dacă este cazul, contribuția RAEE.
Cheltuielile de expediere sunt indicate în momentul comenzii.

URBAN TRADING poate modifica prețurile în orice moment; marfa va fi facturată conform prețurilor din momentul comenzii. În caz de eroare evidentă de preț, comanda va fi anulată și suma rambursată în termen de 14 zile.

Drept de retragere

Vânzări B2C (consumatori finali)
Conform D.Lgs. 206/2005 (Codul Consumatorului), CLIENTUL care cumpără în calitate de consumator final (adică persoană fizică care acționează în scopuri nelegate de activitatea antreprenorială, comercială, artizanală sau profesională desfășurată) are dreptul să se retragă din contract în termen de 14 (paisprezece) zile de la primirea mărfii, fără a fi necesară furnizarea vreunui motiv.
Retragerea trebuie comunicată în scris la Urban Trading Company S.r.l. în termenul indicat mai sus, conform modalităților din secțiunea „Returnări și Rambursări” a acestor Condiții.

CLIENTUL poate renunța în termen de 14 zile de la primirea produselor fără penalități și fără motivare.

Pentru a exercita dreptul de retragere, CLIENTUL trebuie să trimită o comunicare explicită prin e-mail la amministrazione@utcsrl.it
Produsele trebuie returnate în termen de 14 zile de la data comunicării, la amministrazione@utcsrl.it

Costurile de returnare sunt suportate de CLIENT.
Produsele trebuie să fie intacte, în ambalajul original și complete cu documentația fiscală și accesoriile.

URBAN TRADING va efectua rambursarea în termen de 14 zile de la primirea bunurilor sau de la dovada expedierii, conform art. 56 D.lgs. 206/2005.

Rambursarea se face în bani prin același sistem de plată ales de client.

 

Vânzări B2B (posesori de Cod TVA)
În cazul achizițiilor efectuate de CLIENȚI profesioniști, posesori de Cod TVA și/sau care operează en-gros (raporturi B2B), dreptul de retragere nu se aplică conform legislației în vigoare și nu va fi recunoscut.
Rămâne valabilă doar garanția legală pentru vicii și defecte ale produsului, în termenii legii.

I

Garanție legală de conformitate

În cazul produselor defecte sau neconforme, CLIENTUL poate solicita repararea sau înlocuirea în termen de 2 ani de la livrare și raportând defectul în termen de 2 luni de la descoperire. Cheltuielile de transport pentru înlocuirea sau repararea produsului "defect" sunt suportate de client.

Pentru produsele defecte sau neconforme, cheltuielile de transport pentru returnare, înlocuire sau reparare sunt suportate de Urban Trading Company Srl.

În cazul în care, după verificare, produsul este intact și conform, fără semne de utilizare necorespunzătoare sau daune cauzate de client, cheltuielile de transport pentru returnare vor fi suportate de client.

Clientul este obligat să returneze produsul complet cu ambalajul original, accesorii, manuale și documentația fiscală atașată. Urban Trading Company Srl va efectua rambursarea sau înlocuirea în termen de 14 zile de la primirea produsului și verificarea conformității.

Cererea de retur trebuie trimisă la amministrazione@utcsrl.it; URBAN TRADING, în cazul unui produs defect, va organiza ridicarea pe cheltuiala sa, compatibil cu disponibilitatea CLIENTULUI.

Modalități de livrare

Marfa este expediată prin curier expres la adresa indicată de CLIENT în termen de 10 zile de la confirmarea comenzii. Orice întârzieri cauzate de factori independenți de Urban Trading Company Srl, cum ar fi defecțiuni ale curierului, greve, evenimente de forță majoră sau absența CLIENTULUI la momentul livrării, nu pot fi imputate Urban Trading Company Srl.

Răspundere

URBAN TRADING nu este responsabilă pentru întreruperi cauzate de forță majoră sau defecțiuni ale rețelei. Nu se exclude răspunderea pentru intenție sau culpă gravă.

Accesul la site și proprietatea intelectuală

CLIENTUL poate accesa site-ul pentru consultare și achiziții. Este interzis orice utilizare comercială neautorizată. Toate conținuturile sunt proprietatea URBAN TRADING și sunt protejate de lege.

Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența CLIENTULUI. Consimțământul este solicitat înainte de utilizarea cookie-urilor care nu sunt strict tehnice. CLIENTUL poate dezactiva cookie-urile prin setările browserului, dar acest lucru poate împiedica achiziția online.

Integralitate

Prezentele condiții constituie întregul acord între părți. Orice dispoziții invalide nu invalidează celelalte.

Legea aplicabilă și instanța competentă

Prezentele condiții generale de vânzare sunt reglementate de legea italiană.

  • Contracte cu consumatori (B2C):
    În cazul unei achiziții efectuate de un consumator final, conform D.Lgs. 206/2005 („Codul Consumului”), orice litigiu va fi soluționat de instanța competentă exclusiv din locul de reședință sau domiciliu al CLIENTULUI, dacă acesta se află pe teritoriul statului italian. Pentru clienții consumatori rezidenți în afara Italiei:
    Competența va fi determinată în funcție de legislația aplicabilă în țara de reședință a consumatorului și de reglementările internaționale în vigoare.

  • Contracte cu persoane profesionale (B2B):
    Pentru vânzări en-gros către persoane deținătoare de Partita IVA (revânzători, companii sau profesioniști), orice litigiu legat de interpretarea, executarea sau rezilierea contractului va fi soluționat în mod exclusiv de către instanța din Genova.