Försäljningsvillkor

FÖRSÄLJNINGSVILLKOR 

Dessa villkor gäller endast mellan företaget Urban Trading Company S.r.l., med säte på Via Rimassa 47/1, 16121 Genova, P.IVA 01461350991, nedan kallat "URBAN TRADING", och varje person som gör inköp online på webbplatsen www.gladstore.it (nedan kallad "KUND").

Villkoren kan ändras; publiceringsdatum på webbplatsen motsvarar ikraftträdandedatum.

AVTALETS ÄMNE

Med dessa allmänna försäljningsvillkor säljer URBAN TRADING och KUNDEN köper på distans de materiella lösöresvaror som anges och erbjuds till försäljning på webbplatsen. Kontraktet slutförs endast online genom att KUNDEN går in på webbplatsen och genomför en beställning enligt den angivna proceduren.

KUNDEN förbinder sig att läsa igenom de allmänna försäljningsvillkoren innan orderbekräftelse och accepterar dem genom att markera rutan.

FÖRKONTRAKTSINFORMATION FÖR KONSUMENTEN – ART. 49 D.LGS. 206/2005

Innan kontraktet slutförs granskar KUNDEN varornas egenskaper på produktsidorna och får information om:

  • totalpris för varorna inklusive skatter, med detaljerad fraktkostnad;
  • betalningsmetoder;
  • villkor, tidsfrister och sätt att utöva ångerrätten (art. 6), med bifogad standardblankett;
  • kostnad för retur vid ångerrätt;
  • existensen av den lagstadgade garantin för överensstämmelse;
  • villkor för eftermarknadssupport och eventuella kommersiella garantier.

KUNDEN kan när som helst få tillgång till information om URBAN TRADING via dedikerade sektioner på webbplatsen.

AVSLUT OCH GILTIGHET AV KONTRAKTET

Kontraktet anses vara slutfört när URBAN TRADING skickar en orderbekräftelse via e-post som innehåller:

  • KUNDENS uppgifter och ordernummer;
  • produktpriser, fraktkostnader och leveransadress;
  • länk för att skriva ut eller spara en kopia av allmänna villkor.

KUNDEN måste kontrollera att personuppgifterna är korrekta och meddela eventuella korrigeringar.

URBAN TRADING beskriver produkterna så noggrant som möjligt; eventuella skillnader mellan bilder och verklig produkt utgör inte ett avtalsvillkor.

PRODUKTTILLGÄNGLIGHET

Produktens tillgänglighet är vägledande vid beställning. Vid brist även efter bekräftelse justeras beställningen och KUNDEN informeras.

BETALNINGSMETODER

Betalning sker med kreditkort som anges på webbplatsen eller via PayPal.

KUNDENS uppgifter överförs via skyddade linjer. Säker betalning med kreditkort garanteras genom VBV-certifiering (Verified by VISA) och SC Mastercard SecureCode.

PRISER

Alla priser är i euro, inklusive moms och, om tillämpligt, RAEE-avgift. Fraktkostnader anges vid beställning.

URBAN TRADING kan ändra priser när som helst; varorna faktureras enligt priserna vid beställningstillfället. Vid uppenbart prisfel annulleras beställningen och beloppet återbetalas inom 14 dagar.

ÅNGERRÄTT

B2C-försäljning (slutkonsumenter)

I enlighet med lagdekret 206/2005 (Konsumentkod) har KUNDEN som köper som slutkonsument rätt att ångra köpet inom 14 (fjorton) dagar från mottagandet av varan, utan att behöva ange någon anledning.

Ångerrätten måste meddelas via det särskilda kontaktformuläret som finns på webbplatsen.

Produkterna måste returneras inom 14 dagar från meddelandet om ångerrätt.

Returkostnaderna bekostas av KUNDEN. Produkterna måste vara intakta, i originalförpackning och kompletta med dokumentation och tillbehör.

URBAN TRADING kommer att återbetala inom 14 dagar från mottagandet av varorna eller bevis på att de har skickats, enligt artikel 56 i lagdekret 206/2005.

Återbetalning sker med samma betalningsmetod som kunden använde.

B2B-FÖRSÄLJNING (MOMSREGISTRERINGSNUMMER)

Vid köp gjorda av professionella kunder med momsregistreringsnummer gäller inte ångerrätten enligt gällande lagstiftning.

Den lagstadgade garantin för fel och defekter på produkten enligt lagens villkor kvarstår.

LAGLIG GARANTI FÖR ÖVERENSSTÄMMELSE

Vid defekta eller felaktiga produkter kan KUNDEN begära reparation eller byte inom 2 år från leverans, och anmäla felet inom 2 månader från upptäckt.

Vid defekta eller felaktiga produkter står URBAN TRADING för fraktkostnader vid retur, reparation eller byte.

Om produkten är oskadad och överensstämmer med beställningen, står kunden för returfrakten.

Kunden måste returnera produkten komplett med originalförpackning, tillbehör och skattedokumentation.

Begäran om support ska skickas via kontaktformuläret på webbplatsen.

URBAN TRADING organiserar kostnadsfri retur vid defekt produkt, i samråd med KUNDENS tillgänglighet.

LEVERANSVILLKOR

Varor skickas med expresskurir till den adress KUNDEN angett inom 10 dagar efter orderbekräftelse.

Eventuella förseningar orsakade av omständigheter utanför URBAN TRADING kan inte läggas företaget till last.

ANSVAR

URBAN TRADING ansvarar inte för störningar orsakade av force majeure eller nätverksfel. Ansvar för uppsåt eller grov vårdslöshet utesluts.

TILLGÅNG TILL WEBBPLATS OCH IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

KUNDEN kan besöka webbplatsen för information och köp. All otillåten kommersiell användning är förbjuden. Allt innehåll tillhör URBAN TRADING och är skyddat enligt lag.

COOKIES

Webbplatsen använder cookies för att förbättra KUNDENS upplevelse. Samtycke krävs innan icke-tekniska cookies används. KUNDEN kan inaktivera dem via webbläsaren, men detta kan begränsa vissa funktioner.

HELHET

Dessa villkor utgör hela avtalet mellan parterna. Eventuella ogiltiga klausuler påverkar inte de övriga.

TILLÄMPLIG LAG OCH BEHÖRIG DOMSTOL

Dessa villkor regleras av italiensk lag.

B2C-avtal

För konsumenter är behörigheten i den domstol där KUNDEN är bosatt eller har sin hemvist.

B2B-avtal

För professionella kunder är den exklusiva behörigheten Genovas domstol.