销售条款

销售条款

本条款仅适用于位于Via rimassa 47/1 16121 Genova，税号P.IVA 01461350991的Urban Trading Company S.r.l.（以下简称"URBAN TRADING"）与任何在网站www.gladstore.it（以下简称"客户"）进行在线购物的任何个人。

条款可能会被修改，网站公布日期即为生效日期。

合同标的

根据本销售一般条款，URBAN TRADING销售，客户远程购买网站上标明并提供销售的有形动产。合同仅通过客户访问网站并按照规定程序下单在线完成。

客户承诺在确认订单前查看销售一般条款，并通过勾选指定框表示接受。

消费者合同前信息 – 法令第206/2005号第49条

在合同签订前，客户应查看产品页面上的商品特性，并获得以下信息：

  • 商品总价含税，含运费明细；

  • 支付方式；

  • 行使撤销权（第6条）的条件、期限和方式，附有标准表格；

  • 退货时的费用；

  • 法定合规保修的存在；

  • 售后服务条件及可能提供的商业保修。

客户可随时访问有关URBAN TRADING的信息，包括地址、电话号码和电子邮件。

合同的成立与生效

合同在URBAN TRADING发送包含以下内容的订单确认邮件时视为成立：

  • 客户数据及订单号；

  • 产品价格、运费及送货地址；

  • 打印或保存一般条款的链接。

客户应核实个人信息的准确性并告知任何更正。

URBAN TRADING尽力准确描述产品；图片与实物之间的差异不构成合同依据。

产品可用性

产品的可用性在下单时为参考。如确认后仍无货，订单将被调整并通过电子邮件通知客户。

支付方式

支付方式包括网站上指定的信用卡或PayPal。
客户数据通过受保护的线路传输。信用卡支付的安全性通过VBV（Verified by VISA）和SCM（Security Code Mastercard）认证保障。

价格

所有价格均以欧元计价，含增值税及（如适用）RAEE费用。
运费将在下单时显示。

URBAN TRADING可随时调整价格；商品将按订单时的价格开具发票。如价格明显错误，订单将被取消，款项将在14天内退款。

撤销权

B2C销售（最终消费者）
根据第206/2005号法令（消费者法典），作为最终消费者（即为非商业、手工业或专业目的的自然人）购买的客户，有权在收到商品后14（十四）天内撤销合同，无需提供任何理由。
撤销须以书面形式通知Urban Trading Company S.r.l.，并在上述期限内完成，具体方式见本条款“退货与退款”部分。

客户可在收到产品后14天内无罚款且无须说明理由撤销订单。

客户须通过电子邮件向amministrazione@utcsrl.it发送明确的撤销通知以行使撤销权。
产品必须在通知之日起14天内退回至amministrazione@utcsrl.it。

退货费用由客户承担。
产品必须完好，保持原包装，并附带税务文件和配件。

URBAN TRADING将在收到货物或发货证明后14天内退款，依据第206/2005号法令第56条。

退款将以客户选择的相同支付方式以现金形式进行。

 

B2B销售（增值税号持有者）
对于专业客户、拥有增值税号和/或从事批发业务（B2B关系）的购买，依据现行法规，不适用撤销权，因此不予认可。
仅保留法律规定的产品缺陷和瑕疵的法定保证。

I

法定合格保证

对于有缺陷或不符合要求的产品，客户可在交货后2年内申请维修或更换，并在发现缺陷后2个月内报告。更换或维修“有缺陷”产品的运费由客户承担。

对于有缺陷或不符合要求的产品，退货、更换或维修的运费由Urban Trading Company Srl承担。

如果经核实产品完好且符合要求，没有客户不当使用或损坏的痕迹，退货运费由客户承担。

客户须退回包含原包装、配件、手册及附带税务文件的完整产品。Urban Trading Company Srl将在收到产品并核实合规后14天内进行退款或更换。

退货申请应发送至 amministrazione@utcsrl.it; URBAN TRADING在产品有缺陷时，将根据客户的可用性自费安排取回。

交付方式

货物通过快递发送至客户指定地址，订单确认后10天内发货。因快递故障、罢工、不可抗力事件或客户收货时缺席等非Urban Trading Company Srl原因导致的延迟，不归Urban Trading Company Srl负责。

责任

URBAN TRADING不对因不可抗力或网络故障导致的服务中断负责。不排除因故意或重大过失产生的责任。

网站访问与知识产权

客户可访问网站进行浏览和购买。禁止任何未经授权的商业使用。所有内容均为URBAN TRADING所有并受法律保护。

Cookies

本网站使用cookie以提升客户体验。使用非严格技术性cookie前需征得同意。客户可通过浏览器设置禁用cookie，但可能影响在线购买。

完整性

本条款构成双方完整协议。任何无效条款不影响其他条款的效力。

适用法律与管辖法院

本销售一般条款受意大利法律管辖。

  • 与消费者签订的合同（B2C）：
    若购买由最终消费者进行，根据D.Lgs. 206/2005（“消费者法典”），任何争议将专属提交至客户居住地或住所所在地的法院管辖，前提是该地位于意大利境内。对于居住在意大利境外的消费者客户：
    管辖权将根据消费者居住国的适用法律及现行国际法规确定。

  • 与专业人士签订的合同（B2B）：
    对于持有增值税号的批发销售对象（经销商、企业或专业人士），任何关于合同解释、执行或解除的争议将专属提交至热那亚法院解决。