Uvjeti prodaje

Uvjeti prodaje

Ovi uvjeti vrijede isključivo između tvrtke Urban Trading Company S.r.l., sa sjedištem u Via rimassa 47/1 16121 Genova , , P.IVA 01461350991, u daljnjem tekstu nazvane "URBAN TRADING", i svake osobe koja obavlja online kupnju na web stranici www.gladstore.it (u daljnjem tekstu nazvan "KUPAC").

Uvjeti mogu biti predmet izmjena, a datum objave na web stranici smatra se datumom stupanja na snagu.

Predmet ugovora

S ovim općim uvjetima prodaje, URBAN TRADING prodaje, a KUPAC kupuje na daljinu navedenu i ponuđenu pokretnu materijalnu robu na web stranici. Ugovor se sklapa isključivo online, pristupom KUPCA web stranici i izvršenjem narudžbe prema predviđenoj proceduri.

KUPAC se obvezuje pregledati opće uvjete prodaje prije potvrde narudžbe, prihvaćajući ih označavanjem u naznačenom okviru.

Predugovorne informacije za potrošača – čl. 49 D.lgs. 206/2005

Prije sklapanja ugovora, KUPAC pregledava karakteristike robe na proizvodnim listama i prima informacije o:

  • ukupna cijena robe uključujući poreze, s detaljem troškova dostave;

  • način plaćanja;

  • uvjeti, rokovi i načini ostvarivanja prava na odustajanje (članak 6), s priloženim obrascem;

  • trošak povrata u slučaju odustajanja;

  • postojanje zakonske garancije sukladnosti;

  • uvjeti postprodajne podrške i eventualne komercijalne garancije.

KUPAC može u bilo kojem trenutku pristupiti informacijama o URBAN TRADING, uključujući adresu, telefonski broj i e-poštu.

Zaključenje i valjanost ugovora

Ugovor se smatra sklopljenim slanjem potvrde narudžbe putem e-pošte od strane URBAN TRADING koja sadrži:

  • podaci KUPCA i broj narudžbe;

  • cijena proizvoda, troškovi dostave i adresa dostave;

  • link za ispis ili spremanje kopije općih uvjeta.

KUPAC mora provjeriti točnost osobnih podataka i prijaviti eventualne ispravke.

URBAN TRADING opisuje proizvode na najbolji mogući način; eventualne razlike između slika i stvarnog proizvoda ne predstavljaju ugovorni element.

Dostupnost proizvoda

Dostupnost proizvoda je indikativna u trenutku narudžbe. U slučaju nedostupnosti i nakon potvrde, narudžba će biti ispravljena, a KUPAC obaviješten putem e-pošte.

Načini plaćanja

Plaćanje se vrši kreditnim karticama navedenim na web stranici ili PayPal.
Podaci KUPCA prenose se putem zaštićenih linija. Sigurnost plaćanja kreditnom karticom zajamčena je VBV (Verified by VISA) i SCM (Security Code Mastercard) certifikacijom.

Cijene

Sve cijene su u eurima, uključuju PDV i, ako je predviđeno, RAEE doprinos.
Troškovi dostave navedeni su u trenutku narudžbe.

URBAN TRADING može mijenjati cijene u bilo kojem trenutku; roba će biti fakturirana prema cijenama u trenutku narudžbe. U slučaju očite pogreške u cijeni, narudžba će biti otkazana i iznos vraćen u roku od 14 dana.

Pravo na odustanak

B2C prodaja (krajnjim potrošačima)
U skladu s D.Lgs. 206/2005 (Zakon o potrošačima), KUPAC koji kupuje kao krajnji potrošač (tj. fizička osoba koja djeluje u svrhe izvan poslovne, trgovačke, obrtničke ili profesionalne djelatnosti) ima pravo odustati od ugovora u roku od 14 (četrnaest) dana od primitka robe, bez potrebe navođenja razloga.
Odustanak mora biti pismenim putem dostavljen Urban Trading Company S.r.l. u gore navedenom roku, prema uputama u odjeljku „Povrati i refundacije“ ovih Uvjeta.

KUPAC može odustati u roku od 14 dana od primitka proizvoda bez kazni i bez navođenja razloga.

Za ostvarivanje prava na odustanak, KUPAC mora poslati jasnu obavijest putem e-pošte na amministrazione@utcsrl.it
Proizvodi se moraju vratiti u roku od 14 dana od dana obavijesti na amministrazione@utcsrl.it

Troškove povrata snosi KUPAC.
Proizvodi moraju biti netaknuti, u originalnom pakiranju i s kompletnom fiskalnom dokumentacijom i dodacima.

URBAN TRADING će izvršiti povrat u roku od 14 dana od primitka robe ili dokaza o slanju, prema članku 56 D.lgs. 206/2005.

Povrat novca vrši se istim načinom plaćanja koji je kupac odabrao.

 

B2B prodaja (vlasnicima PDV broja)
U slučaju kupnji od strane profesionalnih KUPACA, vlasnika PDV broja i/ili koji posluju na veliko (B2B odnosi), pravo na odustanak ne primjenjuje se sukladno važećim propisima i neće biti priznato.
Ostaje na snazi samo zakonska garancija za nedostatke i kvarove proizvoda, u zakonskim rokovima.

I

Zakonska garancija usklađenosti

U slučaju neispravnih ili neusklađenih proizvoda, KUPAC može zatražiti popravak ili zamjenu u roku od 2 godine od isporuke i prijaviti kvar u roku od 2 mjeseca od otkrića. Troškove slanja za zamjenu ili popravak "neispravnog" proizvoda snosi kupac.

Za neispravne ili neusklađene proizvode, troškove slanja za povrat, zamjenu ili popravak snosi Urban Trading Company Srl.

U slučaju da proizvod nakon provjere bude netaknut i u skladu, bez znakova nepravilne upotrebe ili oštećenja uzrokovanih od strane kupca, troškove povrata snosi kupac.

Kupac je dužan vratiti proizvod u kompletnom originalnom pakiranju, s dodacima, uputama i priloženom poreznom dokumentacijom. Urban Trading Company Srl izvršit će povrat novca ili zamjenu u roku od 14 dana od primitka proizvoda i provjere usklađenosti.

Zahtjev za povrat treba poslati na amministrazione@utcsrl.it; URBAN TRADING, u slučaju neispravnog proizvoda, organizirat će preuzimanje o svom trošku u skladu s dostupnošću KUPCA.

Način dostave

Roba se šalje ekspresnom kurirskom službom na adresu koju je KUPAC naveo u roku od 10 dana od potvrde narudžbe. Kašnjenja uzrokovana razlozima neovisnim o Urban Trading Company Srl, poput kvarova kurira, štrajkova, viših sila ili odsutnosti KUPCA prilikom dostave, ne mogu se pripisati Urban Trading Company Srl.

Odgovornost

URBAN TRADING nije odgovoran za prekide usluge uzrokovane višom silom ili mrežnim kvarovima. Odgovornost za namjeru ili tešku nepažnju nije isključena.

Pristup stranici i intelektualno vlasništvo

KUPAC može pristupiti stranici radi pregledavanja i kupnje. Svaka neovlaštena komercijalna upotreba zabranjena je. Sav sadržaj je vlasništvo URBAN TRADING i zaštićen zakonom.

Kolačići

Stranica koristi kolačiće za poboljšanje iskustva KUPCA. Pristanak se traži prije korištenja kolačića koji nisu strogo tehnički. KUPAC ih može onemogućiti putem postavki preglednika, ali to može spriječiti online kupnju.

Cjelovitost

Ovi uvjeti predstavljaju cjelokupni sporazum između stranaka. Bilo kakve nevažeće odredbe ne poništavaju ostale.

Primjenjivi zakon i nadležni sud

Ovi opći uvjeti prodaje regulirani su talijanskim zakonom.

  • Ugovori s potrošačima (B2C):
    U slučaju kupnje koju obavi krajnji potrošač, prema D.Lgs. 206/2005 („Zakon o potrošačima“), bilo koji spor bit će isključivo nadležan sud mjesta prebivališta ili boravišta KUPCA, ako se nalazi na teritoriju Italije. Za potrošače koji žive izvan Italije:
    Nadležnost će se odrediti prema važećim propisima u zemlji prebivališta potrošača i međunarodnim važećim pravilima.

  • Ugovori s profesionalnim subjektima (B2B):
    Za veleprodaju subjektima koji posjeduju Partita IVA (trgovci, tvrtke ili profesionalci), bilo koji spor vezan uz tumačenje, izvršenje ili raskid ugovora bit će isključivo nadležan Sud u Genovi.