Salgsbetingelser

SALGSBETINGELSER 

Disse vilkårene gjelder utelukkende mellom selskapet Urban Trading Company S.r.l., med registrert adresse Via Rimassa 47/1, 16121 Genova, P.IVA 01461350991, heretter kalt "URBAN TRADING", og enhver person som foretar kjøp på nettet via nettstedet. www.gladstore.it (heretter kalt "KUNDEN").

Vilkårene kan endres; publiseringsdatoen på nettstedet tilsvarer ikrafttredelsesdatoen.

KONTRAKTENS GJENSTAND

Med disse generelle salgsbetingelsene selger URBAN TRADING og KUNDEN kjøper på avstand de fysiske varene som er angitt og tilbudt til salg på nettstedet. Kontrakten inngås utelukkende online, ved at KUNDEN får tilgang til nettstedet og legger inn en bestilling i henhold til den angitte prosedyren.

KUNDEN forplikter seg til å gjøre seg kjent med de generelle salgsbetingelsene før bestillingen bekreftes, og godtar dem ved å krysse av i angitt boks.

FORHÅNDSINFORMASJON TIL FORBRUKEREN – ART. 49 D.LGS. 206/2005

Før kontrakten inngås, gjør KUNDEN seg kjent med egenskapene til varene på produktsidene og mottar informasjon om:

  • totalpris på varene inkludert skatter, med detaljert fraktkostnad;
  • betalingsmåter;
  • vilkår, betingelser og fremgangsmåte for utøvelse av angreretten (art. 6), med vedlagt standard skjema;
  • kostnad ved retur ved angrerett;
  • eksistensen av den lovpålagte samsvarsgarantien;
  • vilkår for kundeservice etter salg og eventuelle kommersielle garantier.

KUNDEN kan når som helst få tilgang til informasjon om URBAN TRADING via dedikerte seksjoner på nettstedet.

AVSLUTNING OG GYLDIGHET AV KONTRAKTEN

Kontrakten anses som inngått når URBAN TRADING sender en ordrebekreftelse på e-post som inneholder:

  • KUNDENS opplysninger og ordrenummer;
  • pris på produktene, fraktkostnader og leveringsadresse;
  • lenke for å skrive ut eller lagre en kopi av de generelle vilkårene.

KUNDEN må kontrollere riktigheten av personopplysningene og melde fra om eventuelle korrigeringer.

URBAN TRADING beskriver produktene så godt som mulig; eventuelle forskjeller mellom bilder og faktisk produkt utgjør ikke en kontraktsmessig forpliktelse.

PRODUKTETS TILGJENGELIGHET

Produktets tilgjengelighet er veiledende ved bestilling. Ved mangel på tilgjengelighet etter bekreftelse vil bestillingen bli justert og KUNDEN informert.

BETALINGSMETODER

Betaling skjer med kredittkort oppgitt på nettsiden eller PayPal.

KUNDENS data overføres via sikre linjer. Sikker betaling med kredittkort garanteres gjennom VBV-sertifisering (Verified by VISA) og SC Mastercard SecureCode.

PRISER

Alle priser er i euro, inkludert MVA og, om relevant, RAEE-avgift. Fraktkostnader oppgis ved bestilling.

URBAN TRADING kan endre prisene når som helst; varene faktureres til prisene på bestillingstidspunktet. Ved åpenbare prisfeil vil bestillingen bli kansellert og beløpet refundert innen 14 dager.

ANGRERETT

B2C-salg (sluttbrukere)

I samsvar med lovdekret 206/2005 (Forbrukerkoden) har KUNDEN som kjøper som sluttbruker rett til å angre på avtalen innen 14 (fjorten) dager etter mottak av varen, uten å måtte oppgi noen grunn.

Angreretten må meldes via det dedikerte kontaktskjemaet tilgjengelig på nettsiden.

Produktene må returneres innen 14 dager etter melding om angrerett.

Returkostnader bæres av KUNDEN. Produktene må være intakte, i originalemballasjen og komplett med dokumentasjon og tilbehør.

URBAN TRADING vil refundere innen 14 dager etter mottak av varene eller bevis på at de er sendt, i henhold til artikkel 56 i lovdekret 206/2005.

Refusjonen vil skje med samme betalingsmetode som kunden brukte.

B2B-SALG (ORGANISASJONSNUMMER)

Ved kjøp foretatt av profesjonelle kunder med organisasjonsnummer, gjelder ikke angreretten i henhold til gjeldende regelverk.

Den lovbestemte garantien for feil og mangler ved produktet gjelder i henhold til lovens bestemmelser.

LOVLIG GARANTI FOR SAMSVAR

Ved defekte eller ikke samsvarende produkter kan kunden kreve reparasjon eller erstatning innen 2 år etter levering, og må melde feilen innen 2 måneder etter oppdagelse.

For defekte eller ikke samsvarende produkter dekker URBAN TRADING fraktkostnader ved retur, reparasjon eller erstatning.

Hvis produktet er intakt og i samsvar, bæres returkostnadene av kunden.

Kunden må returnere produktet komplett med original emballasje, tilbehør og skattedokumentasjon.

Henvendelser om assistanse må sendes via kontaktskjemaet på nettstedet.

URBAN TRADING vil ved defekt produkt organisere henting for egen regning, i samsvar med kundens tilgjengelighet.

LEVERINGSMETODE

Varer sendes med ekspressbud til adressen oppgitt av kunden innen 10 dager etter ordrebekreftelse.

Eventuelle forsinkelser utenfor URBAN TRADINGs kontroll kan ikke tilskrives selskapet.

ANSVAR

URBAN TRADING er ikke ansvarlig for forstyrrelser forårsaket av force majeure eller nettverksfeil. Ansvar for forsett eller grov uaktsomhet er utelukket.

TILGANG TIL NETTSTEDET OG IMMATERIELLE RETTIGHETER

Kunden kan få tilgang til nettstedet for å lese og handle. All uautorisert kommersiell bruk er forbudt. Alt innhold eies av URBAN TRADING og er beskyttet av lov.

INFORMASJONSKAPSLER

Nettstedet bruker informasjonskapsler for å forbedre kundens opplevelse. Samtykke kreves før bruk av ikke-tekniske informasjonskapsler. Kunden kan deaktivere dem via nettleseren, men dette kan begrense enkelte funksjoner.

HELT

Disse vilkårene utgjør hele avtalen mellom partene. Eventuelle ugyldige klausuler ugyldiggjør ikke resten.

GJELDENDE LOV OG VERNENDE DOMSTOL

Disse vilkårene reguleres av italiensk lov.

B2C-kontrakter

For forbrukere er jurisdiksjonen stedet for kundens bosted eller oppholdssted.

B2B-kontrakter

For profesjonelle kunder er den eksklusive jurisdiksjonen Genova tingrett.