Salgsbetingelser

Salgsbetingelser

Disse betingelsene gjelder utelukkende mellom selskapet Urban Trading Company S.r.l., med juridisk adresse Via rimassa 47/1 16121 Genova , , P.IVA 01461350991, heretter kalt "URBAN TRADING", og enhver person som foretar kjøp online på nettstedet www.gladstore.it (heretter kalt "KUNDEN").

Betingelsene kan endres, og publiseringsdatoen på nettstedet tilsvarer ikrafttredelsesdatoen.

Kontraktens gjenstand

Med disse generelle salgsbetingelsene selger URBAN TRADING og KUNDEN kjøper på avstand de fysiske varene som er angitt og tilbudt for salg på nettstedet. Kontrakten inngås utelukkende online, ved at KUNDEN får tilgang til nettstedet og gjennomfører en bestilling i henhold til den angitte prosedyren.

KUNDEN forplikter seg til å gjøre seg kjent med de generelle salgsbetingelsene før bestillingen bekreftes, og godtar dem ved å krysse av i den angitte boksen.

Forhåndsinformasjon til forbrukeren – art. 49 D.lgs. 206/2005

Før kontrakten inngås, gjør KUNDEN seg kjent med egenskapene til varene på produktsidene og mottar informasjon om:

  • totalpris på varene inkludert avgifter, med detaljert fraktkostnad;

  • betalingsmåte;

  • vilkår, betingelser og fremgangsmåte for utøvelse av angreretten (art. 6), med vedlagt standard skjema;

  • kostnad for retur ved angrerett;

  • eksistensen av den lovpålagte samsvarsgarantien;

  • vilkår for etter-salgs service og eventuelle kommersielle garantier.

KUNDEN kan når som helst få tilgang til informasjon om URBAN TRADING, inkludert adresse, telefonnummer og e-post.

Avslutning og gyldighet av kontrakten

Kontrakten anses som inngått ved at URBAN TRADING sender en ordrebekreftelse via e-post som inneholder:

  • KUNDENS data og ordrenummer;

  • pris på produktene, fraktkostnader og leveringsadresse;

  • lenke for å skrive ut eller lagre en kopi av de generelle vilkårene.

KUNDEN må kontrollere riktigheten av personopplysningene og melde eventuelle rettelser.

URBAN TRADING beskriver produktene på best mulig måte; eventuelle forskjeller mellom bilder og faktisk produkt utgjør ikke en kontraktsmessig forpliktelse.

Produktets tilgjengelighet

Produktets tilgjengelighet er veiledende ved bestilling. Ved mangel på tilgjengelighet også etter bekreftelse, vil bestillingen bli korrigert og KUNDEN informert via e-post.

Betalingsmetoder

Betaling skjer via kredittkort oppgitt på nettstedet eller PayPal.
KUNDENS data overføres via sikre linjer. Sikkerheten ved betaling med kredittkort garanteres gjennom VBV-sertifisering (Verified by VISA) og SCM (Security Code Mastercard).

Priser

Alle priser er i Euro, inkludert MVA og, hvis aktuelt, RAEE-bidrag.
Fraktkostnadene oppgis ved bestilling.

URBAN TRADING kan endre prisene når som helst; varene faktureres til prisene på bestillingstidspunktet. Ved åpenbare prisfeil vil bestillingen bli kansellert og beløpet refundert innen 14 dager.

Angrerett

B2C-salg (til sluttforbrukere)
I samsvar med D.Lgs. 206/2005 (Forbrukerkoden) har KUNDEN som kjøper som sluttforbruker (det vil si en fysisk person som handler for formål utenfor næringsvirksomhet, kommersiell, håndverks- eller profesjonell virksomhet) rett til å angre kontrakten innen 14 (fjorten) dager etter mottak av varen, uten å måtte oppgi noen grunn.
Angreretten må meddeles skriftlig til Urban Trading Company S.r.l. innen ovennevnte frist, i henhold til prosedyrene beskrevet i seksjonen "Returer og refusjoner" i disse vilkårene.

KUNDEN kan angre innen 14 dager etter mottak av produktene uten straff og uten begrunnelse.

For å utøve angreretten må KUNDEN sende en eksplisitt melding via e-post til amministrazione@utcsrl.it
Produktene må returneres innen 14 dager fra kommunikasjonsdatoen til amministrazione@utcsrl.it

Returkostnadene belastes KUNDEN.
Produktene må være intakte, i originalemballasjen og komplette med skattedokumentasjon og tilbehør.

URBAN TRADING vil refundere innen 14 dager etter mottak av varene eller bevis på utsendelse, i henhold til art. 56 D.lgs. 206/2005.

Refusjonen skjer i penger med samme betalingsmetode som kunden valgte.

 

B2B-salg (til innehavere av MVA-nummer)
Ved kjøp gjort av profesjonelle KUNDER, innehavere av MVA-nummer og/eller som opererer engros (B2B-forhold), gjelder ikke angreretten i henhold til gjeldende lovgivning, og den vil derfor ikke bli anerkjent.
Den lovpålagte garantien for feil og mangler ved produktet gjelder innenfor lovens rammer.

I

Lovpålagt samsvarsgaranti

Ved defekte eller ikke samsvarende produkter kan KUNDEN kreve reparasjon eller bytte innen 2 år etter levering og melde feilen innen 2 måneder etter oppdagelsen. Fraktkostnadene for bytte eller reparasjon av det "defekte" produktet dekkes av kunden.

For defekte eller ikke samsvarende produkter dekkes fraktkostnadene for retur, bytte eller reparasjon av Urban Trading Company Srl.

Hvis produktet etter kontroll viser seg å være intakt og i samsvar, uten tegn på feil bruk eller skader forårsaket av kunden, vil fraktkostnadene for retur belastes kunden.

Kunden er forpliktet til å returnere produktet komplett med original emballasje, tilbehør, manualer og vedlagt skattedokumentasjon. Urban Trading Company Srl vil refundere eller erstatte innen 14 dager etter mottak og kontroll av produktets samsvar.

Returforespørselen må sendes til amministrazione@utcsrl.it; URBAN TRADING vil, i tilfelle defekt produkt, organisere henting for egen regning i samsvar med KUNDENS tilgjengelighet.

Leveringsmetode

Varene sendes med ekspressbud til adressen oppgitt av KUNDEN innen 10 dager etter ordrebekreftelse. Eventuelle forsinkelser forårsaket av forhold utenfor Urban Trading Company Srls kontroll, som budfeil, streik, force majeure eller KUNDENS fravær ved levering, kan ikke tilskrives Urban Trading Company Srl.

Ansvar

URBAN TRADING er ikke ansvarlig for forstyrrelser forårsaket av force majeure eller nettverksfeil. Ansvar for forsett eller grov uaktsomhet utelukkes ikke.

Tilgang til nettstedet og immaterielle rettigheter

KUNDEN kan få tilgang til nettstedet for konsultasjon og kjøp. Enhver uautorisert kommersiell bruk er forbudt. Alt innhold eies av URBAN TRADING og er beskyttet av lov.

Informasjonskapsler

Nettstedet bruker informasjonskapsler for å forbedre KUNDENS opplevelse. Samtykke kreves før bruk av ikke-strengt tekniske informasjonskapsler. KUNDEN kan deaktivere dem via nettleserinnstillinger, men dette kan hindre nettkjøp.

Helhet

Disse betingelsene utgjør hele avtalen mellom partene. Eventuelle ugyldige bestemmelser ugyldiggjør ikke de øvrige.

Gjeldende lov og kompetent domstol

Disse generelle salgsbetingelsene reguleres av italiensk lov.

  • Kontrakter med forbrukere (B2C):
    Ved kjøp foretatt av en sluttforbruker, i henhold til D.Lgs. 206/2005 ("Forbrukerkoden"), skal enhver tvist avgjøres ved den eksklusive kompetansen til retten i forbrukerens bosteds- eller oppholdssted, dersom dette ligger innenfor Italias territorium. For forbrukerkunder bosatt utenfor Italia:
    Kompetansen vil bli bestemt i henhold til gjeldende lovgivning i forbrukerens bostedsland og gjeldende internasjonale regler.

  • Kontrakter med profesjonelle parter (B2B):
    For engros salg til personer med Partita IVA (forhandlere, bedrifter eller fagfolk), skal enhver tvist angående tolkning, utførelse eller oppsigelse av kontrakten avgjøres eksklusivt ved retten i Genova.