Termos de Venda

Termos de Venda

As presentes condições são válidas exclusivamente entre a sociedade Urban Trading Company S.r.l., com sede legal em Via rimassa 47/1 16121 Genova , , P.IVA 01461350991, doravante designada "URBAN TRADING", e qualquer pessoa que efetue compras online no site www.gladstore.it (doravante designado "CLIENTE").

As condições podem ser objeto de alterações e a data de publicação no site equivale à data de entrada em vigor.

Objeto do contrato

Com as presentes condições gerais de venda, a URBAN TRADING vende e o CLIENTE compra à distância os bens móveis materiais indicados e oferecidos para venda no site. O contrato é concluído exclusivamente online, mediante o acesso do CLIENTE ao site e a realização de uma encomenda segundo o procedimento previsto.

O CLIENTE compromete-se a tomar conhecimento das condições gerais de venda antes de confirmar a encomenda, aceitando-as através da marcação na caixa indicada.

Informações pré-contratuais para o consumidor – art. 49 D.lgs. 206/2005

Antes da conclusão do contrato, o CLIENTE toma conhecimento das características dos bens nas fichas de produto e recebe informações relativas a:

  • preço total dos bens incluindo impostos, com detalhe das despesas de envio;

  • modo de pagamento;

  • condições, termos e modalidades de exercício do direito de desistência (art. 6), com formulário tipo anexo;

  • custo da devolução em caso de desistência;

  • existência da garantia legal de conformidade;

  • condições de assistência pós-venda e garantias comerciais eventualmente previstas.

O CLIENTE pode aceder a qualquer momento às informações relativas à URBAN TRADING, incluindo morada, número de telefone e email.

Conclusão e eficácia do contrato

O contrato considera-se concluído com o envio por parte da URBAN TRADING de um e-mail de confirmação da encomenda contendo:

  • dados do CLIENTE e número da encomenda;

  • preço dos produtos, despesas de envio e morada de entrega;

  • link para imprimir ou guardar uma cópia das condições gerais.

O CLIENTE deve verificar a correção dos dados pessoais e comunicar eventuais correções.

A URBAN TRADING descreve os produtos da melhor forma possível; eventuais diferenças entre imagens e produto real não constituem elemento contratual.

Disponibilidade dos produtos

A disponibilidade dos produtos é indicativa no momento da encomenda. Em caso de indisponibilidade mesmo após a confirmação, a encomenda será retificada e o CLIENTE informado por e-mail.

Métodos de pagamento

O pagamento é efetuado através dos cartões de crédito indicados no site ou PayPal.
Os dados do CLIENTE são transmitidos por linhas protegidas. A segurança do pagamento com cartão de crédito é garantida através da certificação VBV (Verified by VISA) e SCM (Security Code Mastercard).

Preços

Todos os preços estão em Euro, incluindo IVA e, se aplicável, contribuição RAEE.
As despesas de envio são indicadas no momento da encomenda.

A URBAN TRADING pode alterar os preços a qualquer momento; a mercadoria será faturada segundo os preços no momento da encomenda. Em caso de erro evidente de preço, a encomenda será cancelada e o valor reembolsado dentro de 14 dias.

Direito de arrependimento

Vendas B2C (a consumidores finais)
De acordo com o D.Lgs. 206/2005 (Código do Consumidor), o CLIENTE que compra na qualidade de consumidor final (ou seja, pessoa física que age para fins alheios à atividade empresarial, comercial, artesanal ou profissional eventualmente exercida) tem direito a desistir do contrato dentro de 14 (catorze) dias após o recebimento da mercadoria, sem necessidade de fornecer qualquer motivo.
O arrependimento deve ser comunicado por escrito a Urban Trading Company S.r.l. dentro do prazo acima indicado, segundo as modalidades descritas na secção “Devoluções e Reembolsos” destas Condições.

O CLIENTE pode desistir dentro de 14 dias após o recebimento dos produtos sem penalização e sem necessidade de justificação.

Para exercer o direito de arrependimento, o CLIENTE deve enviar comunicação explícita por e-mail para amministrazione@utcsrl.it
Os produtos devem ser devolvidos dentro de 14 dias a partir do dia da comunicação, para amministrazione@utcsrl.it

Os custos de devolução são da responsabilidade do CLIENTE.
Os produtos devem estar íntegros, na embalagem original e completos com documentação fiscal e acessórios.

A URBAN TRADING efetuará o reembolso dentro de 14 dias após o recebimento dos bens ou da prova do envio, conforme art. 56 D.lgs. 206/2005.

O reembolso é feito em dinheiro pelo mesmo sistema de pagamento escolhido pelo cliente.

 

Vendas B2B (a titulares de Número de Identificação Fiscal)
No caso de compras efetuadas por CLIENTES profissionais, titulares de Número de Identificação Fiscal e/ou que operem no atacado (relações B2B), o direito de arrependimento não se aplica, nos termos da legislação vigente, e portanto não será reconhecido.
Fica reservada apenas a garantia legal para vícios e defeitos do produto, nos termos da lei.

I

Garantia legal de conformidade

Em caso de produtos defeituosos ou não conformes, o CLIENTE pode solicitar reparação ou substituição dentro de 2 anos após a entrega e denunciando o defeito dentro de 2 meses após a descoberta. As despesas de envio para substituição ou reparação do produto "defeituoso" são da responsabilidade do cliente.

Para produtos defeituosos ou não conformes, as despesas de envio para devolução, substituição ou reparação são da responsabilidade da Urban Trading Company Srl.

Caso, após verificação, o produto se encontre íntegro e conforme, sem sinais de uso indevido ou danos causados pelo cliente, as despesas de envio para devolução serão da responsabilidade do cliente.

O cliente é obrigado a devolver o produto completo com embalagem original, acessórios, manuais e documentação fiscal anexa. A Urban Trading Company Srl procederá ao reembolso ou substituição dentro de 14 dias após o recebimento do produto e verificação da conformidade.

O pedido de devolução deve ser enviado para amministrazione@utcsrl.it; A URBAN TRADING, em caso de produto defeituoso, organizará a recolha às suas custas compativelmente com a disponibilidade do CLIENTE.

Modalidades de entrega

A mercadoria é enviada por correio expresso para o endereço indicado pelo CLIENTE dentro de 10 dias após a confirmação da encomenda. Eventuais atrasos devido a causas independentes da Urban Trading Company Srl, como falhas do correio, greves, eventos de força maior ou ausência do CLIENTE no momento da entrega, não podem ser imputados à Urban Trading Company Srl.

Responsabilidade

A URBAN TRADING não é responsável por falhas causadas por força maior ou avarias de rede. Não se exclui responsabilidade por dolo ou culpa grave.

Acesso ao site e propriedade intelectual

O CLIENTE pode aceder ao site para consulta e compras. É proibido qualquer uso comercial não autorizado. Todos os conteúdos são propriedade da URBAN TRADING e protegidos por lei.

Cookies

O site utiliza cookies para melhorar a experiência do CLIENTE. O consentimento é solicitado antes de usar cookies não estritamente técnicos. O CLIENTE pode desativá-los através das configurações do navegador, mas isso pode impedir a compra online.

Integralidade

As presentes condições constituem o acordo integral entre as partes. Quaisquer disposições inválidas não invalidam as restantes.

Lei aplicável e Foro competente

As presentes condições gerais de venda são reguladas pela lei italiana.

  • Contratos com consumidores (B2C):
    No caso de compra efetuada por um consumidor final, nos termos do D.Lgs. 206/2005 ("Código do Consumidor"), qualquer litígio será submetido à competência exclusiva do foro do local de residência ou domicílio do CLIENTE, se situado no território do Estado italiano. Para clientes consumidores residentes fora de Itália:
    A competência será determinada com base na legislação aplicável no país de residência do consumidor e nos regulamentos internacionais vigentes.

  • Contratos com sujeitos profissionais (B2B):
    Para vendas por grosso a sujeitos titulares de Partita IVA (revendedores, empresas ou profissionais), qualquer litígio relativo à interpretação, execução ou resolução do contrato será exclusivamente submetido ao Foro de Genova.